配車サービス

Uber(ウーバー)

uberの口コミ評判
  • 世界シェアナンバーワンの米国発ライドシェアアプリ
  • 米国・台湾・香港・ヨーロッパなど世界70カ国・地域の600都市以上で展開
  • 中国(DiDiに売却)、東南アジア(Garpに売却)は撤退
  • 日本ではタクシー会社が運営する独自のUber Japan(株)が運営
  • 主要株主はソフトバンク

口コミをみる公式サイトへ

Uber(ウーバー)は世界シェアナンバーワンの米国発ライドシェアアプリ。

2009年3月にアメリカ合衆国カリフォルニア州でスタート。2019年10月現在、世界70ヶ国・600都市以上で展開しています(アプリは日本語にも対応)。

特徴は、一般的なタクシーの配車に加え、一般人が自分の空き時間と自家用車を使って他人を運ぶ仕組みを導入。

さらに顧客が運転手を評価すると同時に、運転手も顧客を評価する「相互評価」を実施しているため、安全性が担保されているんです。

レンタマン
レンタマン
ライドシェアは日本ではまだまだ流行っていないが、海外ではスタンダードなサービスになりつつあるぞ!

Uber(ウーバー)が人気の理由はタクシーよりも安いところですが、それ以外にも海外旅行でのぼったくりを防げる安全性や、わざわざ行先を告げずに乗車できる便利さなど、言語の壁も取っ払ってくれるのがUberなんです。

口コミをみる公式サイトへ

Uberとは?

海外では、タクシーがメーターを倒さずに法外な料金を請求しぼったくったり、わざわざ遠い道を使って高い料金を請求するなど多くの問題が起こっています。

この問題を回避しつつ、さらに副業をしたい車のオーナーの空き時間を使ってしまおう! と始めたのがUber(ウーバー)のサービスです。

借り隊
借り隊
俺も海外でボッタくりタクシーに遭ったことがあったな…
レンタマン
レンタマン
Uber(ウーバー)はそんな世界のボッタくりタクシー界を一掃するために生まれたサービスなんだ!

2019年10月現在、世界70ヶ国・600都市以上で展開し、世界中の人に使われています。

Uber(ウーバー)が使える都市

レンタマン
レンタマン
2019年10月現在、Uber(ウーバー)が使える都市はここだ!

北アジア

日本、香港、韓国、マカオ、台湾

南アジア

バングラデシュ、インド、スリランカ

オセアニア

オーストラリア、ニュージーランド

ヨーロッパ

オーストリア、ベルギー、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、リトアニア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スペイン、スゥエーデン、スイス、トルコ、ウクライナ、イギリス

中東

バーレーン、エジプト、イスラエル、ヨルダン、レバノン、パキスタン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦

北米

アメリカ、カナダ

南米、中央アメリカ

アルゼンチン、ボリビア、ブラジル、チリ、コロンビア、コスタリカ、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、メキシコ、パナマ、パラグアイ、ペルー、ウルグアイ

アフリカ

ドミニカ共和国、ガーナ、ケニア、モロッコ、ナイジェリア、南アフリカ共和国、タンザニア、ウガンダ

借り隊
借り隊
もしかしてUber(ウーバー)があるだけで世界一周が可能なんじゃないか…?
レンタマン
レンタマン
Uber(ウーバー)に乗るときは言葉もいらないから、南アフリカのマイナーなカフェに行きたい!なんていうわがままな希望も叶うんだぞ!

2016年7月に中国は滴滴出行(DiDi)に事業売却、2018年3月に東南アジアから撤退し、Grab(グラブ)に事業売却した為、中国、シンガポール、タイ、マレーシア、カンボジア、インドネシア、ベトナム、ミャンマー、フィリピンではUberは使用できません。(その代わりに中国ではDiDi、東南アジアではGrapというアプリが使われています)

それ以外にもグァムやサイパンではUberを使うことができませんので注意です。

Uber(ウーバー)の使い方

レンタマン
レンタマン
それでは、Uber(ウーバーの使い方を説明するぞ! まずはスマホにUber(ウーバー)アプリのインストールが必要だ!

Uber公式サイト

Uberの使い方

Uberの使い方は非常に簡単。

アプリをインストールし、行き先を指定、車が迎えに来たら乗車し、最後に評価をするだけ。

ライドシェアなので停車ポイントを2か所まで設定し、途中で友人を乗せて走ることもできます。例えば、別々のホテルに泊まっているけど一緒に行動したい時などに便利。

一時停車は数分のみなので、買い物をしたいので30分泊まって!などは設定できませんので注意。あくまで相乗りの機能としての停車ポイント設定機能です。

また、行き先を途中で変更することも可能ですが、日本人が海外で行うのは少し難しいのであまりやらないほうがいいかもしれません。(現地ではよく行われているようですが)

Uberの種類

借り隊
借り隊
Uber(ウーバー)にはたくさんの種類があると聞いたが…
レンタマン
レンタマン
良い質問だな! Uber(ウーバー)は世界中で展開しているサービスだから、トゥクトゥクや将来的には飛行機のシェアリングサービスも予定されているんだ!
Uberの種類

Uber(ウーバー)でよく使われるのが

  • UberPool(相乗り)
  • UberX(通常のUber)
  • UberXL(大型車、6人乗り)

の3つ。

これ以外にも高級車を選べるSelectや、高級車かつ評価4.85以上のドライバーによるサービスのBlack、車椅子に対応した車が迎えにくるWAVなどありますが、通常の旅行ではあまり使うことがありません。

旅行者がよく使うのはUberXだと思いますので、これを選んでおけばOK。UberPoolは現地の人との相乗りなので、よっぽどの貧乏旅行でなければ使わないと思います。

Uberは安い? 高い?

借り隊
借り隊
レンタマン、Uber(ウーバー)はぶっちゃけ本当に安いのか?
レンタマン
レンタマン
Uber(ウーバー)はその時の需要や時間により価格が変わるから、一概に高いとも安いとも言えないんだ

Uberの料金は混雑状況によって値段が高くなったりするので何とも言えないが、空いているときはタクシーの半額、混んでいてもタクシーと同様といったところ。

但し日本のUber(ウーバー)だけは仕組みが違うため、タクシーの方が安いこともあります。

Uberはすぐ来るの?

Uberは呼んだらだいたい5分以内に到着することがほとんど。それ以上待つことはほぼありません。

ロサンゼルスなどでは待機しているUberの数も利用者数も多いため、呼んだら1分以内に来ることもあります。

Uberの安全面

借り隊
借り隊
知らないドライバーの車に乗るなんて、やっぱり不安だな
レンタマン
レンタマン
Uber(ウーバー)は相互評価のほかにも厳しいドライバー審査や、乗車中の位置情報のシェア、電話番号の匿名化、GPSによる追跡などしっかりと管理されているんだ

ライドシェアの一番の不安は、知らない人の車に乗って犯罪が起こらないかどうかだと思いますが、Uberでは徹底した安全管理を行っているようです。

Uberは日本でも使えるの?

日本のUberは世界のUberと違い、UberJapan株式会社が運営、タクシー会社が運用しています。

日本の使える地域は、ほんの一部しかありません。

淡路島、福岡、福島、福山、広島、神戸、京丹後、京都、名古屋、中頓別、大阪、仙台、東京、横浜

関東地方でも埼玉や千葉では使えないため、まだまだ普及しきっていないのが実情です。

Uber(ウーバー)についてまとめ

Uber(ウーバー)は全世界で使えるとても便利なサービスですが、日本を含め中国、グァム、サイパン、東南アジアなどでは利用することができません。

借り隊
借り隊
アプリをインストールするだけで使えるし、俺でも簡単に使えそうな気がしてきたぞ
レンタマン
レンタマン
日本語対応しているし、海外でも安心して使える便利なサービスだからぜひ使ってみてくれよな!

言語不要、ぼったくられずに事前に料金が決まって乗れるので、日本人にはぴったりの海外旅行アプリなので、ぜひ一度使ってみてくださいね!

Uber公式サイト

UberとLyftを比較!ロサンゼルスで実際に乗りくらべてみた!Uber(ウーバー)とLyft(リフト)いう配車アプリを知っていますか? 日本ではまだあまりメジャーではなく、一部の地域(東京都内...

※記載内容は現在のサービスと異なる場合があります。最新の情報は公式サイトをご確認ください。

レンタマンでは、Uberの口コミ・評判を募集しています!

実際にUberを使ってみて便利だったこと、不満だったことなど、できるだけ率直で詳しい感想を投稿いただけると幸いです。

皆様からの口コミ、お待ちしています!

口コミを投稿する

Uberの口コミ評判

口コミを絞り込む

条件をリセットする

今どこを走っているか知りたい

特に悪いところはありませんが、欲を言うならばUber Eatsのように今どこを走っていてどれくらいで来られますというような機能(現在は改善されているのかもしれませんが。)があると更に嬉しいし、特に海外では女性は安心かなと思いました。

0
2020年07月14日

これからも利用する予定

これからも利用すると思います。シェアされるという前提があり、他人の所有物ではなく、清潔感のある公共の乗り物という印象があります。清潔であることが一番大切だと思ってます。運転に関しても特に不便を感じませんでした。

0
2020年07月14日

メキシコで使っていた。

海外(メキシコ)で使用していました。全体的に使い勝手はよいです。

具体的にはタクシーと違い自分が今どこにいるか、どこに行きたいかを口頭で説明する必要がないことです。

言葉が通じずに誤解したり険悪なムードになってしまったりということは避けられ、自分がそもそもどこにいるかがわからない状態(友達の家に遊びに行った時の帰りの際なんかわざわざ住所なんか本人に聞かないですよね)の時なんかは非常に便利です。

最初は乗車毎にボトルの水をサービスしてくれたりしましたが今はほぼないです。自分が今どこにいるのか第三者に知らせる機能があるのは良いと思います。

だいたいの到着の時間が分かるのも良いポイントです。人数が多いときは最初からそれようの車を手配できるのでみんな乗れなかったらどうしよう、という心配をしなくてすむのも良いと思います。

続きを読む
0
2020年07月08日

運転手のマナーが悪い

運転手が地図をよめない人が多く、いつも電話がかかってきて現地語で場所を説明しなくてはいけません。ドライバーによっては、申請を受け付けた後どこかで時間をつぶしていていつまでも来ない場合があったり、自分で受け付けたくせに電話で行き先が自分の行きたくない場所だと断りを入れずキャンセルするなどマナー皆無な運転手が多いです。

1
2020年07月02日

タクシーよりも安い

海外ですとタクシーよりも安い、相手のプロフィールがわかるから安心、という理由で使用しております。

正確な位置に迎えにきてくれる、金額も明確ですので外国でも安心して利用できます。

日本では使用したことがありません。

日本の場合ですとタクシーのほうが安いうイメージや、なかなかUBERは普及していないと聞きましたので、なかなか利用する機会がありませんでした。

そして日本では、地方では利用できない点です。

今後日本でももっと普及してほしいと思います。

続きを読む
0
2020年06月25日

海外で結婚式を挙げたときに使ったが便利。

Uberは何回も使ったことがあります。

良い点は乗車する車のグレードを変更できる点。

海外で結婚式を挙げた際には、ドレスを着たまま移動する必要があったのでUberにて最上ランクの車(アウディの高級車)を手配して15分ほどの移動距離でしたが快適に、しかも安く乗車できました。

運転手さんも車のレベルに合わせて非常に丁寧な人だったのでとても印象が良かったです。

降車後にドライバーへの評価をつけなければいけないのですが、質問も多すぎず丁度良かったようにも思う。

アプリ自体は初めて使う人でも手軽に操作できて使いやすいしわかりやすい。

特に配車した車が今どこにいるのか、あとどのくらいの時間で到着するのかが分かるので待っている時間を有効に活用できる。

都市部に遊びに行く際にちょっとした区間の移動でUberを利用しますが、急ぎの時はタクシー、時間に余裕がある時は配車アプリを使ってと使い分けられるのが便利です。

続きを読む
0
2020年06月20日

タクシーより安く済むしすぐ来てくれるので助かる

携帯で居場所確認後だいたい5?10分以内には必ずドライバーさんが来てくれるので時短になりとても助かりました。

普通のタクシーと違い、乗っていて不愉快がほとんど感じる事がなかった。また行き先によってはタクシーより断然金額が安く済むのがとても良い。

それから、ドライバーさんによっては見た目で人を判断するのか連絡とれていたのに目の前に来た瞬間に素通りされた事が一回あってとっても不愉快だった。これは個人差があるので総合評価ではないが唯一悪いとこをあげるとすればそれくらい。

また海外での使用時に携帯を忘れたらそのまま戻って来ることがなかったので、気軽に頼める分こちらも気をつけなければと思った。

続きを読む
0
2020年06月09日

運転手が女性だったからよかった

先日使用した際は運転手がとても感じよく、女性だったので安心。

主人は出張へ行く際に、使用することが多く、また夜のみに行くときにも帰りの運転の心配を考えず飲めるのでとても便利だと思う。

待っている間に、その人がこちらへ向かってくるまでの現在位置が確認できるのも便利だと思う。

0
2020年05月28日

以前アメリカで乗った

良い点は、特に問題なく、スムーズに目的地に到着する事ができました。他人とのシェア乗りですが、その点は全く気になりませんでした。むしろ雑談をしたり出来た事で新たな発見がありましたし、新しい人との会話は楽しかったです。

悪い点は、複数の人間が乗るので、必ずしも最初に自分の目的地に向かってくれるとは限りません。よって通常よりも目的地に到着するのが遅くなる可能性があります。その点が理解できない方にはお勧めしませんが、時間に余裕があったり、お財布が厳しい方にはお勧めです。

続きを読む
0
2020年05月25日

ありえない

クレーム対応する気など微塵もない。
そもそもクレームを聞かないようにするため、アプリのヘルプからしかクレームを対応しようとしないし、そこからのクレームへの対応も所詮マニュアル。
そのマニュアルに対して突っ込んだら返信なし。
こんな責任感のない企業と配達員として委託契約を結ぶ個人事業主も同じように責任感がないはず。
なぜなら「類は友を呼ぶ」のだから。
あり得ない数とあり得ない内容のクレームがこのサイトを含めた口コミサイトでも見られるのは当然といえば当然なのだろう。

0
2020年05月22日

さいあくです

注文品が届かなかったです。連絡なしでキャンセルされました。

ヘルプデスクが対応してくれませんでした。(現在はチャットしかないようで返信なし)

アプリも使いにくいです。全住所を登録しましたが何故か部屋番号が表示されなかったり、、、

不信感満々なので多分もう二度と使いません。

1
2020年05月20日

さいあくでした

注文した商品が1時間以上待っても到着せず、アプリを見たら勝手に返金なしでキャンセルされています。連絡は一切ありませんでした。ヘルプデスクの電話にも繋がりません。サービスはまだ未熟すぎなのでもう期待はしていません。

1
2020年05月20日

ライドシェアは便利だが勝手にキャンセルされたこともある

かなり前に使ったときの感想です。

途中に誰をピックアップするか表示されるので、何人乗る予定なのか、どこでピックアップする予定なのかルートが分かるので、大まかな所要時間が計算しやすくて良かったです。ライドシェアをすることで、料金がかなり安くなるので、急いでいないときは便利です。

ただ、ピックアップの場所を指定することが出来ないので、近所だと地理が分かっているので特には問題ないですが、初めての場所だと少し不便に思いました。携帯の電波が悪くてGPSが起動しなかったときはピックアップの場所と表示されている所にいるのに、実は違う場所だったことがあり、リクエストを勝手にキャンセルされたこともありました。

続きを読む
0
2020年05月02日

最悪

クレジットカード決済にして領収書をもらわなかったら、降車時にタブレット決済されず、怪しいと思ってメールを確認したら、降車時の料金より高い金額を請求されてた。降りた後に運転してメーターをあげたんだと思います。

日本でしかもウーバーという大手企業を介してこのような詐欺行為に合うとは、怒りを通り越してショックです。お金の問題ではなく絶対にあってはいけない事です。

3
2020年04月01日

ドライバー目線すぎるシステム

便利だからと進められUber以外の配車アプリも使いますが、Uberは最低です。
迎車を受けたドライバーが乗車に向かう最中で他の乗客を拾い、一方的にキャンセルをしてくるような事は多々あります。

地図上で至近距離まで来ていないタクシーを店内で待ち「着いたら連絡ください」とメッセージを送りました。もう目の前という辺りでドライバーがキャンセルをしてきました。

理由は分かりませんがこちらはずっと待っていたにもかかわらず、一方的なキャンセルです。そして何故かこちらにキャンセル料金の請求がきました。そのキャンセル料金を支払わないと次の配車をできません。

ビックリしてUberに問い合わせ、一連の事を伝えましたが請求をされました。到着したドライバーをこちらが長時間待たせたのであれば意味も分かりますが、待っていたのはこちらで「着いたら連絡ください」とのメッセージも送っています。

Uberシステムを使用しているMKタクシーに苦情をだしても、「UberのことなんでUberに言ってください」の一点張り。Uberは電話では問い合わせすることもできず、文面でのみのやり取りしかできませんが、マニュアル通り回答が淡々と返ってくるのみです。

Uberのキャンセルポリシーに書かれている「ドライバーが迎車地点に到着し5分が経過した後、待ち合わせができずドライバーがキャンセルした場合」と書かれていますが、今回の件には該当しないにも関わらず、請求をしてくるような最低のシステムです。

たまに乗るぐらいの方ならいいかもしれませんが、頻繁に乗る方には到底オススメできません。ご注意ください。

続きを読む
6
2020年03月27日

ウーバー最悪です。

ブーストがでなくなりました。雨の日のインセンティブが下がりました。
12回達成のインセンティブがでなくなりました。

これで満足度が高くなる訳ありません。
どちらかと言えば、報酬保証などがなく、月の収入が安定せず最悪です。

6
2020年03月10日

イギリス・ロンドンで利用。とにかく車が来ない!

このサービス、アメリカや台湾で使ったときはものすごーーーーく便利でもうこのアプリあれば海外旅行無敵じゃない!? ぐらい思ったりしていたんですが…

ことヨーロッパに行くとなかなか便利に使えないんですねー。

先日イギリス・ロンドンに旅行に行った時に、ユーストン駅からハマースミスにあるホテル、ホテルからバッキンガム宮殿までと、フォートナムメイソン本店からホテルまでの移動、ホテルから空港までの移動で使ったんですが。

まあ、車が来ない来ない! 待つこと待つこと!

特にフォートナムメイソン本店前の道路は車通りが多く、なかなか車が止まれるところがなくて停車した車が近くで待っていなくて遠くで待っていてキャンセルされたり、なかなか車が来なくて10分以上待たされて時間が間に合わなくなったりととにかく大変で!!!

このアプリは国を選ぶなあという印象でした。

イギリスではUberよりmyTaxiやGettのほうが有名のようで、そっちにドライバー登録しているドライバーさんのほうが多いのかも? Uberは人気がないのかもしれませんねー。

続きを読む
0
2020年03月01日

ウィーンで使った

オーストリアのウィーンで使いました。

ヨーロッパでは今UberよりBoltが流行ってると聞いたんですが、Boltは日本語対応してないアプリなのでつかいづらくて、使いました。

ウィーン国際空港から市内中心部まで行くときは比較的スムーズに来たのですが、市内からどこかに向かうときは時間帯によっては全く捕まらず。

特に朝7~8時のラッシュ時間はほぼ捕まらないです。その辺が不便だったなぁと思いました。

アメリカや台湾で使ったときはそんなことなかったので、国によって登録されてる車の台数に差があるなあと。

帰りに市内中心部(リンク内)から空港へ帰ったときはUberが捕まらないのでBoltにしましたがすぐきたのでヨーロッパ(ウィーン)ではBoltのほうがいいのかも? 登録されてる車が多いのかもです。

続きを読む
0
2020年02月25日

言葉の通じない海外で使うと便利! ぼったくり防止

Uberしか使ったことがないのですが、主に海外で利用しています。

海外旅行に行った際に英語の通じない地域や行き先の詳細なアドレスを伝えられないときに重宝しています。

個人的にタクシー内での会話をしたくないので乗る場所や行き先をアプリ内のマップ上で指定でき、詳しく説明したり行き先を伝える必要がありません。

また英語が通じない方も多いのですごく便利です。

海外でタクシーに乗るとよくあるのがぼったくりです。

Uberを利用すれば事前に必要な大体の金額が表示されるので高いと思えば乗らなければいいです。

タクシーとの値段比較にも使えますしタクシーより安いことがほとんどです。

乗るときも車のナンバー、運転手の顔が見ることができますので安心です。

悪いところは乗車後にチップが要求される国があるということです。

チップ文化のない国だと要求されないですがその文化がある国ではアプリ上で要求されます。

なしにする事もできますが特に問題なく乗車したときになしにするのも少し心苦しいので込みにしてもらいたいです。

続きを読む
0
2020年01月26日

すごく便利だが、安心感が足りないという点も

<良いところ>

すごく便利だと思いました。

駅などでタクシーがもうないとUBERを使うことによってまつ時間が削れてすごく助かりました。その上値段もいいので特しかありません。ですが、アプリを使って不安要素として感じたのは安心感です。

タクシーは多くのかたに知られている企業が経営している訳で、すごく安心できますが、UBERだと安全なのはわかっていてもどうしても安心感が物足りないと感じます。

タクシーがもし駅などにあったら値段が少し高くてもUBERよりタクシーを選ぶと思います。

なので安心感をもっと主張して欲しいです。他はすごくいいと思い、すごく人助けになるサービスだと思いました。

<悪いところ>

Uberが悪いとは思わないんですが、やはり駅とかで乗れるタクシーと比べると乗る安心感がやはり少ないです。

安全なのはわかりますが、アプリ内で安心感が感じられなかったので、もっとそこを意識して欲しい。

続きを読む
1
2020年01月11日