CPIレンタルサーバー

普段はこういったクチコミ投稿などしないのですが
あまりにも酷すぎるので投稿させてください。

知識に不安があったので電話問い合わせが可能なCPIを利用しました。
昔は何も分からなかったから良かったですし、
高くても仕方ないと思って使っていました。

しかし、サイトが大きくなってきて問題が生じます。

バックアップ機能が効かなくなったのです。
容量オーバーもいくつも項目が設定されており
容量としては少なくてもファイル数が多いとダメです。

しかもこの状態になると
バックアップはサーバー側に問い合わせても
復元不可能らしく、トラブってしまったら八方塞がり。

最悪、何年もかけて構築したサイトも
一瞬で消滅する可能性がありそうです。

さらにコロナ禍で電話サポートが打ち切り。
サイト不具合でつながらなくても休日対応は一切ない。
※24時間サポート契約者はたぶんできる

問い合わせフォームから連絡しても使えない担当により
説明不備でサイトに接続できない状況になったりと
あまりも酷いありさま。

サービス面はさらに酷く
契約のタイミングで割り振られたアドレスにより
サービス内容が違います

具体的には
同じ契約、同じ金額を払っているにもかかわらず
phpの対応バージョンが違うということ。
※しかも最新でもなんでもないし、分かりにくく記載されている

同じ契約で違うものが提供されているのです。

ユーザーが気が付かなければいいと思っているのか分かりませんが
天下のKDDIグループでこのレベル。

長くちゃんとしたサイト運営をするならば
絶対に選んではいけないサーバーであると
今更思い知らされました。

10年くらい前から利用しております。
サーバは安定しているし、当初はサポートも良かったので
金額相応に満足しておりました。

ただ、数年前からサポートの対応がとても悪くなりました。
ぶっきらぼうというか投げやりというか、親身になってくれない
対応になりました。

それを皮切りに、サービス面でも不信感が出ております。

■無料SSLが使用できない
旧プランのまま無料SSLの提供を行っていないため、

■PHPのバージョンアップは絶望的
いくつか契約がありますが、PHP5.2、PHP7.2からバージョンアップ
できないと回答を受けました。

■ウェブのみのプラン変更は不可
上記のSSLもPHPバージョンもプラン変更で解決できますが、
ウェブのみのプラン替えに対応していないとのこと。
メールの引っ越しも必須になります。

プラン変更も考えておりましたが、100アカウント以上メールを
運用しているクライアントもあるため、容易に変更が
できない状態です。

仮にCPIの最新プランに変更したとしても、PHPなどサーバソフトウェアの
バージョンアップが行われないと回答があったため、数年後に
またプラン変更・同社内でのサーバ移行が必要になる可能性が高いです。

二度と新規契約はしないです。

価格がそのままで、メールとウェブのディスク容量がアップしていました！

このままのペースだと、あと数年で上限を越してしまいそう、ディスク増量とかの有料オプションも見当たらないし、ひょっとして専用サーバーに移行しなくてはいけない？
もし個別に相談して、特別にディスク増量したらいくらかかるんだろう？などなど、とても心配していたので、すごくほっとしました。

法人向けレンタルサーバーにしては、容量がやや少ないというところだけが気になっていたので、今のスペックに関してはとても満足しています。

うちの会社ではメールアドレス管理と、ウェブ制作を担当している部署が分かれているので、コントロールパネルを分けられるのも重宝しています。

社員が増えそうなので、メールアカウントがたくさん作れるようになったのも良かったです。いろいろ先手先手でサービスを改善してくれるので、値段が高いだけのことはあると思います。

サーバ側で保存してくれている、30世代のバックアップデータに助けられました。

運用チームのミスが重なったことと、こちらで用意していた3重のバックアップシステムが受け取り先のサーバの容量パンクにより（これも運用チームの管理ミス）、ある日を境にまったくバックアップが動作しておらず、あわや必要なデータを全て失ってしまうところでした。

復旧したいデータがかなり前のものだったのでさすがに駄目かと思いましたが、サーバ側で30世代のバックアップを保存してくれていたため、なんとか必要なデータを取り出すことができました。

こちらで万全のシステムを用意していても、やはり運用に携わるのはすべて人間のため、ヒューマンエラーでミスが重なり、どうしようもなくなることはあります。

多人数が関わっているとよく起こりがちな失敗をサーバ側の機能でカバーすることができたので、大変助かりました。

以前使っていました。

法人向けだし、高速サーバーということで楽しみにしていたのですが、いざ使い始めたら、なんと最初のWordPressインストールでつまづいてしまいました。

今まで使ってきた他のレンタルサーバーでは問題なくインストールできましたし、トラブルが起きたことなど一度も無かったため、とても焦ってしまいました。

こんな初歩的なことでいきなりつまづくとは思わなかったので、サーバー側の問題ではなく、何かこちらのつまらないミスだろうと思い、あれこれ試しましたが、全く駄目。

半ば諦めながらネットで検索してみると、ちょうど同じ現象で困っている方がいて、その記事のおかげで無事解決することができました。

しかし、プラグインの動作などはサポート対象外ということで、この先また困ると思い、結局は他のレンタルサーバーを採用しました。

共用サーバーにするか専用サーバーにするか迷っていたときに、無理に専用サーバーを勧めてこないところに好感が持てた。

料金的にはもちろん専用サーバーのほうがずっと高いのだが、会社の予算もそれくらいは出せなくは無かった。

しかしサポートに問い合わせたところ、CPIのそれぞれの利点と欠点をわかりやすく説明してもらった上で、今のサイトの規模なら共用サーバーで充分と言ってもらえた。

そのため、安心して申し込めたし、現に今も共用サーバーのままでトラブルなく運営ができている。

サーバー費用が最初の想定よりも安くなった分、サイトの企画や運営に予算を回せるので、プロジェクトが順調に進行できている。

運営がKDDIというだけでなく、営業やサポート面でも信頼できるレンタルサーバーだと感じる。