― REVIEW ―

全口コミ一覧

最悪すぎる。サポート

サポートが最悪すぎる!
毎回担当者が変わり、チグハグな回答なだけでなく、日本語すら読めないのか、全くこちらの質問とは見当違いな回答が返って来たり、真逆の認識をした回答をされたりすらする。
「〜〜が無いので」と話しても「〜〜はあるから●●ですね」という具合に、とにかくまともなやり取りすら出来ない。
しかも、何回も!更に、それを指摘しても絶対に謝らない!
呆れるを通り越して、本当に日本人なのかすら疑いたくなるし、人間性も悪く社会人以下のスタッフがゴロゴロいる。

その上、XサーバーのミスでこちらのHPが長いこと非表示になってしまったのに、いくらXサーバーのミスだと指摘しても、ひたすらこちらやワードプレスのせいにし、なんとか責任転嫁・責任放棄しようと見苦しいくらいに酷い対応ばかりをする。
結局Xサーバーのミスだと判明しても、謝罪すら一切なし!損害賠償すべきなのに!

とにかく、あり得ないサポートと絶対に非を認めず人のせいにする体質で、Xサーバー側にとって都合の悪いことは、完全スルー。
信じられない汚い体質の会社。
あまりの酷さに驚いた。こんな酷い会社、他に無いのではないか?

こんなあまりに酷いサポートなので、何もトラブルが無いうちは良いかもしれないが、何か問題があった場合、Xサーバーは絶対に責任は取らないし、ユーザーはものすごい損をし大変な思いをする。
絶対に辞めた方が良い。

口コミ投稿日:2022年01月11日

配送に難あり

他のレンタルサイトで借りることができなかった為、
仕方なく利用しました。
届いて使用するまでは問題ありませんでしたが、
返送の際に夕方に来るとのことで待っていましたが
ドライバーの方がインターホンを鳴らさず電話をかけときていたようで、
携帯電話は近くに置いていなかった為来たことに気が付きませんでした。
折り返し電話をして翌日10時から14時の間に集荷に来てくれるとの事だった為、
仕事が終わり10時に自宅に戻ったところ、
10時前に来ていたようで不在票が入っていました。
不在票の電話番号に何度か折り返し電話しましたが出ないため、
結局集配センターまで持っていきました。
返送に手間がかかる為、もう二度と利用しないと思います。

口コミ投稿日:2022年01月11日

とても良いです

口コミなど見ずに体験へ行き、その場で契約してきました。
柏店の方々は皆さまかなり感じが良く、店内もとても綺麗です。
後から口コミを見て、そんなに他の店舗は酷いのか…?とびっくりしましたが、予約もきちんと取れて清潔で満足してます。
効果が出るかはまだわかりませんが、通うことが楽しいので少しストレスも緩和されてよかったです。私はおススメです。

口コミ投稿日:2022年01月11日

最低利用期間があったなんて

最低利用期間が3ヵ月という記載が「よくある質問」のページに書かれていた。
「プラン料金」のページに書いておいてほしい。

口コミ投稿日:2022年01月11日

無料期間での契約もオススメしません。

屋内の一部で繋がらないので30日無料期間内で解約。

30日間無料キャンペーンでの解約の場合、電話受付のみであるため、解約するために電話で解約をしようとしたところ、10分以上サポートに繋がりませんでした。
日を改めて連絡するも同様。

サポートからの折り返し電話も日中仕事をしている人は対応が難しい時間(11時頃)に連絡が来ていました。
※折り返しの連絡タイミングについては指定ができませんでした。

最終的に無料キャンペーンは適用外とされ
解約金を支払う事になりました。
他の方のレビューにもあるようにサポート含め対応も遅く、不都合な内容は客の責任になるので
契約=解約時トラブルになる
と考えて良いと思います。

ちなみに通信品質ですが、1日に3~5回ほど接続が切れます。端末を再起動すれば基本的に復旧しますが、再起動しても復旧しない場合15分ほど待てば復旧しました。

口コミ投稿日:2022年01月06日

態度が悪い

タクシー運転手が、横柄すぎる。丁寧さがない。

口コミ投稿日:2022年01月05日

取説が下手

今回、他社レンタルサーバーから乗り換えましたが、初期設定から稼働するまで非常に時間がかかりました、もっと分りやすい、取説を更新する事を願います、今は、もう稼働をしていますが、今後、改訂することによって、初めて使用する人も増えるのでは、初めての人のためにも、もっと分かりやすい取説に改訂する事を要望します。

口コミ投稿日:2022年01月05日

20分以上待たされた後、勝手にキャンセル!

20分以上待たされ、キャンセルしたくてもこちらがキャンセルしたらキャンセル料500円とかおかしい!キャンセルしたくてメッセージにて電話してほしいと送っても、かかっても来ない。そのくせ、そんだけ待たせた後は勝手にタクシー側からキャンセルされて、意味がわからない!なんでキャンセルのリスクをこちら側だけカブるのか??運転手にもそれなりのペナルティが無いなら今後使いたくないアプリ。

口コミ投稿日:2022年01月05日

エアビはいざとなったとき何もできない

旅行は楽しい思い出を限られた時間にすべきことですが、エアビのサポートはなにもありません。もし悪いホストに会ってホストが突然のキャンセルをしたらそれでおわり、その日に退室しないといけない。高い手数料払っても、いざとなったらエアビは本当になにもできません。ただのプラットホームですから、当然家が本当にボロボロかとかもチェックできません。自分でやらないといけない。しかもレビューでなにか嫌なことを書かれても自分都合で消せません。たとえ何を書かれようが嘘を書かれようが悪質とエアビが判断しない限り自分にとってよほど悪質で嫌な思いをしてもエアビはかまいません。またあなたがアカウントを消してもレビューは残ります・・。私は二度と使わないと思います。1日とかならいいでしょうが、今や1日レベルなら地元で借りたほうが手数料も清掃費もかかりません。というかホストっていうのが結構性格悪い人が多いと思います(特にアジアではやたら金銭を気にしてくる
日本も含めて)なので旅館とかホテルとかそういう専門じゃないと素人経営なのでお客が嫌な思いをするのは当然でしょう。で、エアビのサポートは強いて言えばなにか壊れても請求されないことですが、そんな滅多におこらん自己の保証より、素人レベルの悪いホストを対処する方法を作って欲しい。えあびに1年半くらしてたけど、もうじもてぃとか、手数料無駄になることのないところを探します。

口コミ投稿日:2021年12月29日

キャンセルとなる基準に疑問を抱きました

出かけにトラブルがあり、予約の場に行くのが1、2分ほど遅れてしまった。「すみません」とタクシーに駆けよって伝えると「連絡が取れずもうキャンセルになった」とのこと。次の予約が入ったから別のタクシーを探してくれと言われた。
すぐには次の予約が見つからず、予定を変更した。

遅れるとわかった時点で連絡を入れず、予約時間に遅れてしまい申し訳ないと思いますが、キャンセルとなるなが早すぎると感じました。
私自身が驚いてしまったためか、運転手さんの態度も上からのように感じてしまいました。
事前に予約ができてとても便利ですが、今後アプリでの予約はせずに電話で予約した方が対応はその都度してくれるのかなと感じました。

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口コミ投稿日:2021年12月29日

期日に届かない・・・

期日に届かないことが2回ほどありました。
対応も悪く、電話での返答も、期日に発送しましたの一点張り。
内容はともかく、これでは二度と注文しようと思いません。

口コミ投稿日:2021年12月29日

通いたいだけ、通える!

スタッフの方々も親切です、
まだ、結果はわからないですが、予約もとりやすいし、行きたいだけ行けていいと思います。
まだ、1ヶ月くらいなので、結果はこれからあれば嬉しいです。

口コミ投稿日:2021年12月28日

価格が安い

ほかのレンタルサーバーより月額が比較的安価で、利用するまでのハードルが低い。WordPressを利用できるプランが524円〜ならばWEB関連を勉強している学生でも手が出しやすいのではないかと思う。
メールサーバの利用料も安価で、ビジネスシーンだけでなくキャリアメールを持たない格安SIMへ流れた顧客にも恐らく需要があるのではないかと感じる。
また友人から勧められた通り初心者にも分かりやすいUIとなっており、特に不便を感じずに利用できた。転送量も十分でこちらに関しても全く不満が無かった。もしオススメのレンタルサーバーを聞かれたら、候補として挙げるレンタルサーバーの1つ。

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口コミ投稿日:2021年12月28日

受け取り宅配は注意

まず利用開始の日に届く(状況によっては届くかわからない)とはどういうことなんでしょうか。
今まで他の所で借りた事が何度かありましたが、利用開始日に届くというのは初めてです。
なかなか届かないから確認したら、ご利用開始日(宅配日)との記載が。
今までの常識では理解できず、利用したい日から家を離れるから、空港受け取りに変えてほしいと言っても、すでに3日前を過ぎているから無理と。
しかもすでに発送しているから、キャンセルも無理と(発送メールはその時まだ来てません)。
これから行く先の住所に変更できると言われ、頼んだら結局住んでいる住所に行ってから新しい住所に届く方法しかないと。
前もって準備してたつもりが、まさかのお金を何日分か無駄にして行った先でもWiFiが何日かない状態に。
受け取りは空港一択ですね。
早めに受け取ってと、この会社で考えていた自分が馬鹿でした。
もう2度と利用しませんが。
PS.コールセンターの人は私の時はできませんの一点張りでしたが、いい人でしたよ。

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口コミ投稿日:2021年12月28日

配送先ミスと連携不足

里帰り先に配達依頼したのに現住所に送られた。里帰り先に送るよう問い合わせしたが、配達業者への連携不足の為か再度現住所へ送られしまいには配送業者より私に直接電話が。
この時点でイラついてたが、説明し里帰り先に送られてきたが、住所変更の際の追加配達料を着払で払わされた。

再度問い合わせすると追加分は返金対応してもらったが、何度も電話のやりとりがあったし、途中から面倒になって借りたくなくなった。
キャンセルするにも手間だったので借りたが2度目はない

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口コミ投稿日:2021年12月27日

コントロールパネルが難しい

初めて使用する場合、少し利用は難しいと感じました。
コントロールパネルに入るパスワードが別だったりして
初心者からすると「コントロールパネルって何?」となっていたので、そこが統一されると嬉しいなあと思いました。

口コミ投稿日:2021年12月23日

初めてのレンタルサーバーでも問題なし

初めてブログ開設に伴いワードプレスを使用したかったため、エックスサーバーにてレンタルをしました。
レンタルサーバーの中でも王道なので、わからないことがあっても調べれば他の人のブログなどが出てくるため
つまづく時間が短かったです。初めてレンタルサーバーを利用するならエックスサーバーにしとけば問題ないのではないかと思っています。
ドメインも無料でプレゼントがありましたが
私は別のドメイン(お名前ドットコム)を使用しています。
特に別に問題はないので現状のものを
(ドメインはお名前ドットコム、サーバーはエックスサーバー)
継続しようと考えています。

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口コミ投稿日:2021年12月23日

家族も満足

今日も大雨の早朝、タクシー来てくれない予想に反してすぐ来て頂きました。自宅から駅まで距離があるので、昔からよくタクシー利用しているのですが、SRIDE利用してから、車が見つかりません、が、とても少なくなりました。料金も変わらず、ドライバーさんも対応良く助かってます。

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口コミ投稿日:2021年12月22日

接客対応が悪すぎます。

おもちゃのセレクトは可もなく不可もなくというかんじです。少し月齢が先のものを送ってこられる印象でした。ちょうど面白そうに使ってるという時に返却期日が到来するので、延長して同じおもちゃを借りるのではトータルで見ると買った方が安いのではという結論になり数ヶ月で解約しました。
何より解約手続きが紛らわしく、電話で問い合わせしましたが、対応が非常に事務的でこちらの立場も考えてくれていない対応でした。
後味も悪く残念な対応でした。

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口コミ投稿日:2021年12月22日

トラブルが多い

便利ではありますが、導入して1年以内にトラブルが3回。
サポートに連絡すれば対応はしてもらえますが、何度もメールのやり取りをして手間がかかります。

本体の交換になった時も故障した本体を引き取って貰えないから処分が大変でした。

健康管理の為に使い続けたいとは思いつつ、あまりにトラブルだらけで困ります。

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口コミ投稿日:2021年12月22日