店舗の延滞料金が高すぎ、、、宅配レンタルに移行

最初は店舗で借りていたが、延滞料金が高すぎるところが不便に感じて、宅配レンタルに切り替えた。

店舗で借りていた時は仕事の資料として利用したのだが、仕事の都合で期日までに返すことができず、延滞料金が発生してしまった、、、
数日後に返却しに足を運ぶと、延滞料金がたった数日間で5000円超（！！！）になっていて、非常に驚いた。

延滞してしまった自分に落ち度があるのはもちろん認めるが、やはり返却日に間に合うよう企業側もアナウンスするように努力して欲しいと率直に思った。

例えば、会員情報と同期してメールなどで返却日前日にリマインドするなどの対応があれば、こちらも返却日に気づくことができるし（自己管理することも勿論必要だが）、店側も返却されないことによる売り逃しもなくなると思った。

返却日を自分で管理して守ることは大事だが、延滞料金があまりにも高いともう一度利用しようと思わなくなるし、返却日をリマインドするサービスがあれば顧客側、店側双方にとって良いのではないかと思った。

ただ、上記は一朝一夕で改善されるものではないので、レンタル期間が30日31泊、そして延滞料金も店舗でのレンタルと比べて格安な宅配レンタルに移行した。
店舗でのレンタルサービスもより良いものになっていくことを願う。

株式会社ピコラボ

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