指定日に来ません。キャンセルしても返金されません。

半年後に引っ越しが控えている中で棚がもう一つほしいなと思いairroomで家具を注文しました。

しかし、注文した家具が指定日に来ませんでした。
指定時間を過ぎてから、配送が無理なので別日時の指定をお願いしますというメールが来ました。

家具の返却時も同様に遅延があるのではないかと思い、不信感からキャンセル依頼をしましたが、1ヶ月分の費用は返金されないとのことでした。
ネットで口コミを調べてみると、同様の延着トラブルや返却後も料金引き落としが続くというトラブルなどが散見されました。

サービスの内容は魅力的ですが、サービスがしっかりしていなさそうに感じるので、許容できるかを確認の上利用を検討してみてください。
結局注文した家具は利用していないので家具の良し悪しは分からないです。
今後もう少しサービスが整ったらまた利用を考えようかなと思っています。

株式会社ピコラボ

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