退会したのに課金され続けていた‼️二度と使いません?

退会したのに、何年も課金され続けていました‼️
いちばん長い人は、退会後に6年間も課金されてしまってたそうです。

自分の場合は、たまたま知人がおかしい、ちゃんと退会したはずのに、なぜか今月分も請求されているみたいと言っていて、もしかして、、、？とクレカの履歴を見て、初めて発覚しました。
毎月毎月の支払いなので、けっこうな金額を払わされていました。

退会手続きの不具合なのに、わざわざこちらから問い合わせないと、返金対応してもらえません??
さらに、退会したときのメールの履歴や支払い明細書も必要です。

自分はGmailなので何とかメールも残っていて大丈夫でしたが、キャリアのメールを使ってる人なんかは何年も前のメールなんて残ってないだろうし、どうするんでしょうか、、、
返金対応を客まかせにせず、誠意をもって応じるべきだと思います。

とりあえず、今まで退会したみなさんもずっと課金されてしまっていないか、急いで確認した方が良いと思います。

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