こちらでソファーをレンタルしました。
届いたのは予定時間の3時間後で何の連絡もありませんでした。
商品は1箇所だけ傷がありましたが、レンタルなので気にせずに使いました。
その後、airROOmのサイトが開けなくなりました。それも数週間です。返却のやり取りが困難になり、仕方なく、LINEで連絡しましたが、なかなか既読になりません。
やっと既読になったかと思えば、こちらのLINEではコーディネートのやりとりのみで返却の手続きは行っておりませんとの連絡がきました。
サーバーダウンしており困っている事を伝えると、今回はLINEにて返却の手続きをしてくれることに。
返却の当日も予想通り数時間おくれました。もちろん何の連絡もありません。
不信が積もり、メールのほうでも返却しているため、課金停止のお願いメールを送信しました。課金停止はすでに行っているため、ご安心くださいとの連絡がきました。
念のためにクレジットカードの引き落としが出来ないようにクレジット会社にお願いをし、airROOmからの引き落としをされないように手続きをしたいことを伝えましたが、クレジット会社からの課金停止は出来ないとのことでしたので、カード番号をかえてもらうことにし、新しくクレジットカードが届きました。
これで、万が一引き落としをされてもお金を引き落とされないと安心してました。
案の定、家具の返却済みにも関わらず翌月も引き落としをしようとしたみたいで、メールにて引き落としが出来なかったのでクレジット会社に確認をお願いしますとの連絡がきました。
もうすでに家具を返却済みであることを連絡して、しばらくの間は連絡がきませんでした。しかし、1週間前に再請求とのPDFが添えられたメールが届きました。
2019年10月のことだったので、まだ引き落とそうとしているのかと怒りが爆発しました。
こちらのレンタル家具はみなさんやめてください。
スッキリのテレビで放送があった会社だから信頼できるとは限りませんね。勉強になりました。
