神奈川県で使っています。マップ上でタクシーがどこにいるのかすぐに分かり、呼んだら何分後に着くという表示があるので便利でした。
時間指定予約以外の急な依頼でも時間通りに来てくれるので、安心して外出の準備ができます。
マップ上で待機場所を指定できるのですが、ちゃんとピンを刺したところに来てくれるのでなかなか来ない!ということもなくてよかったです。
ただやはり気になることもあります。これは仕方のないことだと思うのですが、都内は比較的どこでも走っているのですぐに呼べるのですが
郊外となると走っていないことが多いのでなかなか呼ぶことができませんでした。
また郊外に限らず都内での場合、急にタクシーを使わなければならない時に予約でいっぱいで使えないこともありました。この点は改善してほしいなと思っています。