到着した際に、返送の説明文を読み、同梱してある袋かダンボールにて返送してとのことでしたが、どちらも入っていませんでした。
今回は2回目の利用で1回目利用した際は、説明書通り、袋が入っていたので、余計不審に思い、すぐにメールにて確認しましたが、何日経っても返信は来ず。
返送日が近づいてきたので、たまらずこちらからカスタマーセンターに電話しましたが最悪。
上記の経緯を説明しましたが、返信がなかったことにまず一言あってもいいはずだが、まっっったくなく、むしろあっけらかんと話されて本当に腹立たしかったです。結局送られてきたダンボールありますよね？それで送ってもらうんですが、、みたいな対応で。
説明書にそんな記載はありません。古い説明書なら変えるべき。一言あればまだあぁそうかで済みましたが、カスタマーセンターの方の対応が終始腹立ちました。2度と使いません。
