対応がひどすぎる

結論から言いますと本当にオススメしません。
検討されている方は他の洋服サブスクを探された方がいいです。

カスタマーサポートスタッフの対応が悪くキャンペーン内容が大変わかりづらいです。

■まず請求内容に不明な点があり問合せをしようとした際、電話番号がサイト内のどこにも見当たらず…。
仕方なくメールで本来の要件とともに電話番号を教えてほしい旨記載するも、電話番号については何も回答なくスルーされました。
尋ねているのだから、もし電話対応は全くしていないということでしたらその旨の説明をすべきだと思います。
（そもそもカスタマーサービスなのに電話対応をしていないのも不信感）

■次にキャンペーンの内容が詐欺まがいで分かりづらく、消費者の勘違いを招くような表記を多用しています。

・サポートとのやり取りはメールのみ、電話番号表記すらない（そしてメールの返信も遅い）
・サポートの連絡が遅く対処の仕方も本当にカスタマーサービスの人間なのか？と思うような文面

SNSで1度検索してみてください。
ひどい対応に泣きを見た方たちがたくさんいらっしゃいます。
カスタマーサービスは全く真摯な対応はしてくれません。

株式会社ピコラボ

レンタマン運営局

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