電話サポートが最悪。時間とお金の無駄。

ヘテムルの電話サポートが始まったので利用してみたのですが、とにかく最悪でした。

まず、コントロールパネルから電話番号を見つけるのに苦労しました。
電話サポートの説明には、コントロールのお問い合わせからご利用くださいとありますが、お問い合わせをクリックしてもどこにも電話番号がありません。

しばらくしてやっと、お問い合わせフォームの下に電話番号が小さく載ってることに気づきました。
しかも無料電話サポートと言いつつ、フリーダイヤルではありません。
これではまるで、なるべく電話をするなと言っているようにしか思えません。

ただ、こちらも急いでいたので、とりあえず電話をかけてみると、案の定、面倒くさそうな口調で対応されて終始嫌な気分でした。
そして電話では何も解決しませんでした。

その後、メールでサポートしてくれた担当者は、もっと親身に相談に乗ってくれたのでまだ良かったです。
電話サポートは完全にお金と時間の無駄でした。

株式会社ピコラボ

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