愛知県で利用しています。タクシーを手配する際、電話でやるとどうしても混み合う際はつながらなかったりしてイライラがつのりますが、アプリでさっと手配できるのは楽です。
また、大きな駅だから待機しているタクシーがいるだろうと思って行ったとき、いないととても焦りますが、電車移動が基本だと、時間もあらかじめ分かっているので、電車の中で予約できるのはいいと思います。
気になるのは、予約が1時間先のものからしか取れませんが、もう少し短いものでも取れるようにしてほしいと思うことは多々あります。特にタクシーを使う際は、急いでいるときが多いですが、1時間先となると使う機会が限られます。
また、翌日の利用を考えていても、ラッシュのときなど優先となるとプラスで費用が必要ですが、もともとタクシーが高いのに、さらに費用が必要となると少し使いづらいです。