勝手にキャンセルされました

初めて利用したところ、タクシーの方から勝手にキャンセルされました。
色々なタクシーアプリを使いましたが、最悪です。

到着通知が来て、乗車場所に行ってみたらタクシーはいません。
※地図上では乗車場所に表示されています。

どうしたのだろうと思っていると突然「キャンセルしました」の通知が…。
地図上のタクシーアイコンは動き出し、消えてしました。
あまりの予想外のことに呆然としてしまいました。

大切な仕事の用事があったのですが、リスケすることになってしまいました。
サポートセンターに電話をしても「何も対応できない」「メールしてくれ」の一点張り。

これがもし体調不良の家族を病院に連れて行くときの配車だったらと思うとゾッとします。
システム上の不具合なのかはよくわかりませんが、これが改善されない限り次の使用はありません。

早急に対策してほしいです。

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