定価で窓口は広いですが、プラン選びがかなり重要です。
管理のメニューの操作性はかなりシンプルな構成になっているので、他にレンタルサーバーの利用経験があれば問題なく使いこなせます。それほど難しい操作は要求されないので初心者にも安心かと思います。
また、通信障害の発生時にはしっかりと公式サイトで報告がされるので、公式サイトにて確認後、通知をしても遅くはないと思います。
最近重要になるワードプレスの導入に関しては少々難ありで、先にデータベースを作成してからインストールしないと確実に失敗します。ワードプレスについてあまりにも初心者では、インストールまでにたどり着くタスクすら難しいところです。
また、電話でのサポートがなくメールでの問い合わせのみですが、こちらもレスポンスが悪いです。