貸し出したエルメスのガーデンパーティが返ってきません。
現在借りている人が返却も、ラクサスへの支払いもせず詐取しているからです。
この事実が知らされたのは、半年経過してからのことです（8月半ば）。それまでに借主に対して何のアクションを取っていたのかを聞いても、「催促に関する情報が無断で公開されてしまったので教えられない」の一点張りで、詳細を教えてくれません。そのため、被害届も出すことができない状態です。
「補償価格での買取になります」と言われましたが、30万円以上で購入し、数回使用しただけのフルレザーのガーデンパーティが「75,000円」と言われても納得できません。利用規約に書いてあると言われても、万が一のことがあってバッグを返却できないことがあった場合には補償価格での価格に同意したものとする、と言われても、ラクサスが「善良なる管理者」としての義務を果たしているかどうか、詳細を教えてくれないならば証明しようがないからです。
カスタマーサポートは返信を催促しても、返信をくれません。誠実に対応してもらえないので、お小遣い稼ぎ目的で貸出を検討中の方はくれぐれもご注意ください。私のような被害者が増えないように、今回口コミを寄せることにしました。
