重たいしかさばる。料金も高いし、窓口の説明がわかりづらい。

海外旅行の際、イモトのwi-fiをレンタルしました。
レンタルしてみて初めてわかったのですが、想像してたよりも本体と充電器のセットが重くて、海外旅行に持って行くにはだいぶかさばったので、もっとコンパクトで軽いものにしてほしいです。

あとはどこのレンタルwi-fiでも同じかもしれませんが、一定の通信量を超えた際の金額がとても高いので、注意が必要です。いちおう窓口でも説明がありましたが、インターネット関連の用語に馴染みがないと、だいぶ難しい内容だと思いました。料金体系はもう少し見直してほしいと思います。

レンタルの際、私は事前にインターネットで申し込みをしていたのでわりかしスムーズでしたが、そういったことに詳しくない人は窓口で時間がかかって困っていた様子だったので、レンタルするまでの流れについてはもう少しわかりやすく、初めてレンタルする人にもハードルを下げてもらいたいと思います。

全体的にまだこなれていない感がある、不満と不安の残るサービスでした。

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