さくらをずっと使っている一番の理由は、サポートがすごく親切なところです。わからないことは親身に相談に乗ってくれたり、あまり知識のない私にもわかりやすく説明してくれます。
サーバーに関して言えば、何もないときは特に問題なく使えていますが、ときどき障害がみられたり、外国からの攻撃にあったりしているようです。攻撃自体は他のレンタルサーバーでもよくあると聞いているので、これ自体は特に不満に思うほどではありません。
ただ、サーバーのレスポンスがやや悪く、ビューの多いサイトの運営には、あまり向いていないと思います。最近CGIモードからモジュールモードへの変更がありましたが、変更後も思ったより軽くなりませんでした。ちょっとだけ速くなったかな、くらいの感じでした。正直、けっこう期待していただけに、がっかりしました。