ヘテムルを使い始めて7年ほどになる。
新料金プランと新サービスの開始により、たしかに以前よりは使いやすくなったが、従来のユーザーに対しては、新サービスを使いたかったら自分で引越し作業をしろという、企業の有料サービスとしてありえない姿勢には呆れた。
こちらは長年使っているのだし、そちらで作業してもらえないかと依頼すると、それはできないと断られる。
それまでも障害が多く、ビジネスで使用していたために不満が募っていたのだが、この引越し作業の強制により、一気に印象が悪くなってしまった。
会社のプロジェクトの一環で使用していたため、やむなく業務の合間に作業を行ったが、想定外の作業が増える結果となり、かなりの時間と手間がかかった。
サービス改善するにしても、ユーザーに負担を強いるようなことは金輪際止めていただきたいものだ。
