屋内での接続速度などについてのネット環境に特に問題はなかった。
仕方ないことだと思うが、屋外の使用については場所によって電波が悪く、特に移動中はほぼ使用できないことがあった。ポータブルであるという利点から、ポケットWiFiを利用しているので、使用可能なエリアを拡大、それが出来ないのであれば、そう言ったことがありうるという事項を説明書に設けて欲しい。
返却方法などの説明などがあまり詳しく書かれておらず、結果的に事務局までの電話で返却方法について問い合わせた。
即日配達で手軽に借りれて便利は便利であったが、故障などのトラブルが発生した時の問い合わせ番号などが明確に記載されていないので、使用にあたっては少し不安を覚えた。
レンタルされた機種は、操作も簡単で新品に近い美品だった。
移動中や使用状況、場所によってネットへのつながりが一時的に悪くなることがあった。
問い合わせ時の連絡先が、届いた書類に明確に書かれておらず、カスタマー専用ではない事務局(？)のようなところへかけてしまった。客からの電話を想定していない部署だったのか、対応がとても冷たくて、不愉快だった
