ネットでレンタルWi-Fiを探していたが、同じようなWi-Fiでも値段がピンキリでよくわからず、サポートに相談。
自分の使い方を説明したらいろいろアドバイスしてくれて、結果的に思っていたよりもすごく安くレンタルすることができた。
また、追加充電器や変換器などのオプションを強制的にすすめてこないので、めんどくさくなくて、良心的だと感じた。
何度かアクシデントがありメールしたところ、日本は夜中だったにもかかわらず、すぐに返信があり、対処法などどうすれば良いのか、WiFiの事だけではなく他の方にも親身に相談に乗ってもらえて、とても助かった。
メールを受け取る際に二重送信があったり、要件や項目が間違っていたりということがあったが、指摘するとすぐに折り返し電話があり、対応も早かった。
トラブル時の対応が丁寧でスピーディーなため、信頼できると感じる。
これからも利用したい。
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