サーバーとドメインの連携が楽チン。電話サポートの対応は悪い。

レンタルサーバーをエックスサーバー、ドメインをエックスドメインで取得して使ってます。

エックスサーバーとエックスドメインをセットで使うとものすごく楽です。
何か考えたり、何か調べたりしなくても、画面の案内に従ってポチポチしていくだけで、サーバーとドメインが連携できています。
ドメインの料金は、ネットで調べるともうちょっと安いところもあるのですが、このトラブルのなさ、楽さを考えると、ドメインはサーバーと一緒のところで取ったほうが良いなとつくづく思います。

そんな感じで管理画面も使いやすくて、サービス内容にも概ね満足しているのですが、電話サポートだけはちょっといただけません。
技術的なことで急ぎの質問があり、電話サポートを利用したのですが何を聞いても「申し訳ありませんがその質問にはお答えできません」と言われてしまい、サポートの意味が全くありませんでした。
せめて答えられない理由とか、代わりに別の情報とかを提供してもらえないものでしょうか。

電話サポートの対応の悪さだけは何とかしてほしいものです。

株式会社ピコラボ

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