ヘテムルの口コミ
koba

電話サポートの時間外だったので、メールで問い合わせたのですが、無視されてしまいました。急いでいなかったとはいえ、24時間経って何の返答もないというのはひどすぎると思います。

納得できなかったので電話をかけると、すみませんと言いつつも24時間以内に返答というのは毎回ではない、遅くなることもあるという言い訳ばかり。
だったら原則24時間以内に返答なんて掲げるべきではないと思います。

しかも問い合わせ内容については電話ではわからないので詳細をメールで送ってくれと言われ、結局また同じメールをするはめに。

電話も無料というのは相談料が無料なだけで、電話代はしっかりかかってます。日頃お金を払っている客に、さらにお金と時間を余計にかけさせる、こういう対応をさせるのは非常識だと思います。

サービス自体は気に入ってるだけに、サポートの質の低さが残念です。

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丸3日間サーバに接続できませんでした
投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2021年05月11日
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マイナーだけど、優秀なレンサバ
投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2020年07月22日
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投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2020年05月27日
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ときどきページが表示できないくらい激重になるorz
投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2020年04月16日
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ロリポップからお引越し!転送量上限が増えて、ありがたい♪
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口コミ投稿日:2020年03月31日
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投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2020年03月03日
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超高速?できないんだったら、最初っから言わなきゃいいのに
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口コミ投稿日:2020年03月01日
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腫れ物にさわるような扱いを受けて、疲れました、、、
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サポート対応がしっかりしていて、とても親切です!
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自分が超初心者だから?ちょっと使っただけでやめてしまった、、
投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2020年02月05日
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地味だけど、1000円以下の中では良質なレンタルサーバー。
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口コミ投稿日:2020年01月28日
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決済方法がかなり充実しているので、個人的にありがたいです!
投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2020年01月20日
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12月にPHP7.3のモジュール版に対応??遅すぎる!!
投稿者:匿名希望さん
口コミ投稿日:2019年11月26日
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サービス自体は良いと思うが、キャンペーンがことごとく微妙
投稿者:こーちゃんさん
口コミ投稿日:2019年11月13日
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ロリポップとはぜんぜん違う!なんでもサクサク動きます!!笑
投稿者:抹茶大福さん
口コミ投稿日:2019年11月12日
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支払いをおさいぽで一元管理できるのが良い
投稿者:R2さん
口コミ投稿日:2019年10月24日
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サービス開始時の障害祭りがなつかしい(笑)
投稿者:メェメェさん
口コミ投稿日:2019年10月19日
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ベーシックプランで十分
投稿者:モンガーさん
口コミ投稿日:2019年09月17日
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電話サポートが最悪。時間とお金の無駄。
投稿者:ペリーさん
口コミ投稿日:2019年08月01日
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ヘテルムだと思ってた
投稿者:キティちゃんにハマってた人さん
口コミ投稿日:2019年06月06日
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ロリポに戻っちゃいました〜!私には難しすぎましたw
投稿者:ナズナ♪さん
口コミ投稿日:2019年05月18日
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新サービス開始で引越し作業を強制するのは如何なものか
投稿者:cocoronさん
口コミ投稿日:2019年03月19日
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昔あったユーザーフォーラムを復活させてほしい
投稿者:はぴたんさん
口コミ投稿日:2019年02月24日
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