アールカワイイは同時交換（返却と受け取りが同時にできる）ができることが便利ですが、その１回の交換料が契約中にどんどん値上がりします。
今現在の交換料は1回¥1,268（2021年12月現在。レギュラープランの場合)。
月4回ペースで交換するとけっこうなプラス料金になってしまいます。
私は1年半契約していますが
最初は同時交換無料回数があり月4回までは月額料込みでした。
それが2020年10月から毎回480円になり、
そして2021年4月に現在の1,268円になりました。
送料の値上げは仕方ないことですが、
480円に承諾して1年契約したのであって、1,268円はなら契約していなかったので
値上げの際は契約を継続するか否かを選べるようにしなければならないのではないでしょうか。
しかし1年契約してしまったら途中解約しても返金されることはありません。
ここからが更におかしいのですが、
現在私は、昨年2020年10月から遡って同時交換料すべて1回¥1,268で一括請求されています。
1回480円のはずなのにです。
このことを何度もサポートセンターへメールしても確認中という回答しかきません。
そうして１か月以上経過し確認中のまま引き落とされてしまいました。
1年契約時クレジットカード契約したので、どうやらRcawaiiは好きなときに好きな金額で決済かけれるシステムなのだとわかり怖くなりました。カード情報を消したいですが客側にそのようなカード情報を更新したり入力する画面はありません。むこうだけが握っている状態なのです。
今現在もどんな質問をしても確認中のみの回答で一切対応してくれる気配はないので、お金を返してくれるつもりはない・詐欺ではないかと思っています。
昨年はこんなことなかったし、たまにサポートセンターへ問い合わせしても3営業日内きちんとした答えが返ってきていたので、
会社が現在おかしなことになっているかと思われます。
ということで、現在アールカワイイはおすすめできません。
契約するなら長期ではない＆クレジットカードではない方法にした方が良いです。
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