乗車予約

土地勘のない出張先でのことです。翌日に宿泊先から目的地まで利用したく前日に予約をしていました。予約時間の5分前に宿泊施設の前で待機していましたがタクシーが現れず。予定時間の2分前にタクシーより到着したとメッセージがありましたが、どうにも見つけることが出来ず、タクシーが見当たらないことをメッセージで送りました。しかし、その後タクシーから連絡が全くなかったため、電話をかけて欲しいと再度メッセージを送りましたが何の返事もなく予定時間を8分程度過ぎた頃にキャンセルとなったと通知が届きました。遅れることが出来ない予定だったので事前に予約をしていたにもかかわらず……。その後必死に別のタクシーを捕まえ、数分遅れでしたが予定の目的地に着きました。余裕をもって到着するつもりが、遅刻までしてしまい不愉快極まりなかったです。初めての利用で理解できていない部分があった可能性は否定出来ませんが、何の反応も貰えず、初回のキャンセルなので今回のみ?予約違約金はかからないというようなメッセージに憤りすら覚えました。２度と利用したくないと思います。事前に予約していたのだからもう少し客のことを思って親身に対応して欲しかったです。

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