ここまで対応が粗雑な会社のサービスに初めてあたりました。
・ベッドと机2点を注文
・当日机のみ届き、配達員はベッドの注文を把握していない
・サイト・契約時メールには連絡先が一切載っておらず、かける電話番号は不明
・当日はそのままベッドは届かず、次の日カスタマーセンターから届日の再調整の依頼がくる(ちなみにカスタマーセンターの方だけは誠意ある対応をしている)
・再調整した届日当日、また来られなくなったと連絡がはいる
・三度目の正直、1時間程度の遅刻でベッドが届く
・配達員がそのまま組み立てをするも、組み立て方を知らず10時間かけてベッドを組み立てる。のちにこの人は配送も組立も本業でないことがわかる
・ベッドを組み立てる工程で床の養生をしなかったため、賃貸の床に複数の傷をつけていく
・粗雑な組み立てのため、フレームとボードに歪みができている、ベッド下収納は動かすとネジがはずれる
・すぐに契約を解除、回収を依頼するも、配達時と同様リスケを2回行う
airRoomとのやりとりは時間とお金の無駄でした。評判等を確認せず注文した自己責任ともいえます。
信用に値する業者かどうか、じっくり考えて注文するといいですね。
