エックスサーバーの電話サポートには、ものすごくがっかりしました。。。
レンタルサーバー会社の人とはとても思えないような返答ばかりでした。
自分もそんな詳しいわけではないのですが、サーバーに関する基本的な専門用語もあまり通じてない風だったので、もしかしたらエックスサーバーの人が対応しているんじゃないのかもしれません。
何か聞いても、とにかくメールで問い合わせ直してください、という返答でした。
態度もかなり冷たかったです。
技術的な質問は一切お断りということなんでしょうか。。。
レンタルサーバーのサポートなのに、このレベルなら、電話サポートを用意する意味がないのではと思ってしまいました。
何かトラブルが起きても、メールの返事が来るまで待てる余裕のある人か、自分で解決できる人じゃないと厳しいのかもしれません。
タイムリミットが迫ってたので、今回は仕方なく他の方法で解決しました。
次回から、電話サポートは選択肢に入れないようにします。
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