チャットサポートの質の悪さが半端ない

ひかりTVに入りチューナーを接続して初期設定中、リモコンが効いているのか効いていないのかところどころで動かない、ようやく全ての設定が終わって電源を入れてみると画面がついたり消えたり点滅状態で見られたものではない。
電源を再投入して画面が普通になったと思ったら今度は音が出ない
チャットサポートがあったのでクレームを入れると新しいチューナーを送るとの事
送られてきたチューナーで設定をやり直してみると今度は設定完了後に全く画面が出ない
起動して一瞬だけ音と画面が映ったあと完全にブラックアウト
再びチャットサポートに連絡してみると「電源は入っていますか？」「テレビと接続されていますか？」とまるで質の悪いAIのような超マニュアル対応
素人をサポートに入れるな

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