全部が全部、電話サポートOKにする必要ないと思う

去年まで使ってましたが、肝心なときに電話が繋がらないので、引っ越しました。
なんで全部が全部、電話サポートOKにするんだか・・・だから回線が混むんだよ。
そういう要らないサービスが、まわりまわってこっちの負担になってるかと思うと、腹がたつ。

どうせ、パスワード忘れちゃいました〜＞＜とか、WordPress真っ白にしちゃいました〜；；とか、十中八九くだらないユーザーの対応に追われてるんだろうし。

サポートセンターやってた経験からすると、9割9分9厘はそういうどうしようもないユーザーのせいで、業務が圧迫されるんだよね。
せっかく話しかけてるのになんも返事ないな〜と思ったら、勝手に自己解決して、電話ほっぽってどっか行ってたりしてね。

そういうユーザーに自覚持てって言っても無理だろうから、まあ、いちばん良いのはやっぱりサポート対象を限定することだよね。

というわけで、上位プランだけ電話できるコアサーバーに移りました。
さくらさん頑張ってください。

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