ヘテムルの口コミと評判！料金が高い？障害が多いって本当？

突然の障害情報で全くサーバに接続できずに、WEBページも閲覧不可となりました。
復旧は数時間で終わると思いきや、丸3日経ってもWEBページ閲覧できない状況でした。
電話サポートと技術スタッフとの連携もとれていません。
要望が全く通じません。
広告出稿出稿ページが全く見れない日が続いて大損害となったのに、
「損害については保証外です」と簡単な文章でメールで届きました。
もう二度と使いません。
みなさんもどうぞご注意ください。

ヘテムル使ってる人が自分以外誰も周りにいないので、個人的な感想になってしまいますが、かなり優秀なレンサバだと思います。

マイナーなサービスのせいか、はたまたサービス開始時のサーバーダウン祭りがトラウマになっているせいか笑、あまりネットではおすすめしてる人を見かけないんですが、まだトラブルらしいトラブルに遭ったことはありません。

自分も昔の情報とか見ていて、ちょっとビクビクしてたんですが、使用しているうちにだいぶイメージ変わりました。

弱点はといえば、料金プランの変更ができないことでしょうか…
もし途中でプランを変更したくなった場合は、引っ越し作業をぜんぶ自分でやらなければなりません。その点がちょっと面倒そうですね。

自分のウェブサイトの場合はまだ規模もアクセスも大したことないので、このまましばらくベーシックプランで大丈夫かなと思っています。

そして実は、ヘテムル的には独自SSLとかデバイスセキュリティなんかを推してるので、ビジネス用としても多く使われています。自分もビジネス用サイトに使っています。

ヘテムルとロリポップ、両方使った経験のある身としては、もし同じ価格帯のプランを検討中なら、ロリポップよりもヘテムルをおすすめしたいです。

どっちのプランを契約しても無料の電話サポートがついてくるということで契約したんですが、見事に気が挫けてしまいました。

いざ電話をかけて質問してみたら、話がなかなか通じず、向こうの使っている用語もよくわからず、それって何ですかと聞いたら、そんなことも知らないんですか的な態度で冷たくあしらわれ、サポートに電話する勇気がすっかりなくなってしまいました。

そりゃこちらは超初心者ですし、だったらもっと初心者向けのレンタルサーバーを使っとけよという話かもしれませんが、私だって勉強したかったんです、ちょっと自分でいろいろやってみて、頑張って知識をつけたかったんです・・・

でもこんな嫌な気持ちになるくらいなら、おとなしく初心者用のサービスを利用したほうが、ずっとマシでした。
私にはヘテムルを使うのは100万年早かったんだと思って、諦めることにします。

ヘテムルはやめときましょう。ここはおすすめできません。

サービス開始時の障害も落ち着いたみたいだし、あんまりメジャーなレンタルサーバーじゃないけど、コスパ良さげ？なんて思って、なんにも知らずに使うと、痛い目にあいますw

自分も最初よくわからずにヘテムル使い始めたんですが、友人からたまに「ホームページ見れないんだけど」とか言われて、いやいやこっちは見れてるしwおま環じゃないの？とか思って放置してたんですが。

なんかときどき、ほんとにページが表示できないくらい激重になるらしく、ためしに外部の監視ツールに登録して使ってみたら、ふつうにアラートきてましたorz
友よ、疑ってスマン・・・

良からぬことしてるユーザーを放置してるのかもと思ったけど、それっぽいことをサポートに聞いてみても梨の礫だし、そんならもうこっちが引っ越した方が早いと思って、解約しました。

おとなしくエックスサーバーにするか、または同じGMO系でもロリポのハイスピードプランにしとくのが吉ですw

容量が足りなくなったので、ロリポップから移ってきました〜！

ロリポップと比べると、あんまり知名度のないレンタルサーバーだと思うんですけど、一度料金プランをリニューアルしてからは、けっこう使いやすくてコスパも良いサーバーになってる気がします！

リニューアル前よりも、容量とかDB数が増えてるのに、料金は安くなりました！
そして最近は、転送量上限もかなり増えました！

1日200GBまでOKなので、その辺の1000円以下のサーバーと遜色ないし、なんだったら金額がちょっとヘテムルのほうが安い分、お得だと思います。

うちのサイトは解像度の高い写真とかイラストとかをたくさん置いてるので、今回の転送量アップは、すごくありがたいです(*´∇｀*)♪

今のところサーバーが止まったりとかいうこともないので、何事もなく平和に使えています。個人的にはけっこうオススメです(´ε｀*)

レンタルサーバーの中ではマイナーなサービスだと思いますが、ヘテムルは安定性もあるし、そこそこ良いスペックなので継続して使ってきました。

でも、最近、同じ運営会社がやってる、ロリポップのトップページを見て、ちょっと驚いてしまいました。
トップページに、ドーンと「国内シェアNo.1！！」と書かれていました。

そ、そうだったんだ、すごいなー、ロリポップも大きくなったもんだなー、と思ってよくよく見ると、ロリポップとヘテムルを合わせた数です、と書いてあって、ズッコケましたw

まあ、それは良いとしても・・・ロリポップの目立つところにヘテムルの字を出さないで欲しいなー、とか思ったりw
たぶんヘテムルがほどよく過疎ってるから、快適ということもあるので・・・と、わがままなことを思ってしまいましたw

ただ、この価格帯のなかではコストパフォーマンス良いほうなので、間違いなくロリポップよりはおすすめですwww

超高速とか、口ばっかりのレンタルサーバー。
スピードもぜんぜん遅いし、超高速だという根拠を知りたい。

新しいサービスはいつもロリポップより実装遅いし、スペックも全然アップしないし。
わざわざ高いお金払ってるのがばかばかしくなってくる。

ヘテムルサーバ経由のスパムメールも多すぎ。
変なユーザーを大量に放置してる気がする。

最近もセキュリティ強化しましたって来てたけど、？
強化できるのは新規で設定したときだけ。
今まで設定されているパスワードについてはご自身で強化をお願いしますでは、何の意味もないのでは？

メールアカウント乗っ取り、不正配信の対策をお願いしますって、今さら感が強い。
やっぱり相当スパムメールの温床になってるって考えたほうがよさそう。

激安レンタルサーバーじゃないんだから、そのへんきちんと対策して欲しい。

ヘテムルは障害が多くて、そのたびに連絡していたら、最後にはだんだん腫れ物にさわるような扱いを受けるようになって、なんだか疲れてきたので解約してしまいました、、、

わたしが悪かったのかな、、、
障害が起きても、黙って何も言わずに我慢すればよかったのかな。

でもこんなちっぽけなホームページでも見にきてくれる人、応援してくれてる人たちがいるのに、毎日のように障害が起きていて、何も見れない状態が続いているのが、本当に申し訳なさすぎて。
なんとか早く解決したいと思って連絡してただけなんだけど、、、

個人的に、ユーザーに負の感情を悟られるようなサポート対応はだめだと思います。
最後の方は、明らかに面倒なやつと思われているのが丸わかりで、きっと何か向こうのブラックリストとかにも載ってたんだと思います。

もっと早くに別のレンタルサーバーに移るべきでした。
ヘテムルは二度と使わないと思います。

ヘテムルのマニュアル、すごくわかりやすい方だと思うのですが、なにぶん、自分の知識が乏しすぎて、、、何度か、サポートのお世話になっていました。

正直、くだらない質問をするな！マニュアルをもっとよく読め！！みたいに怒られるかな？と思いつつ、恐る恐る質問したのですが、ものすごく丁寧な返答が来て、感動しました！

いままで自分が、わりと面倒臭そうな対応されたり、殺伐としたサポートしか受けていなかったせいかもしれませんが笑、こんな初心者にも親切に対応してくれるなんて、本当にありがたかったです。

自分もサポートではないのですが接客業なので、ヘテムルのサポートを見倣って、いつもこのくらい親切丁寧にお客様に対応しなくては、、、となんかちょっと反省しました、、、笑

一見すると玄人向けっぽい印象ですが、サポートがすごく素晴らしいので、初心者の方にもおすすめのレンタルサーバーだと思います！

ヘテムル、ちょこっとだけ使ってましたけど、結局、契約途中でやめてしまいました。

なんだろう、管理画面も綺麗だしわかりやすいから、とっつきやすいイメージだったんだけど、なんかよくわからない、そして一生使わないであろう機能が並んでいるのを見て、モチベーションが下がるというか、、

でも、同じく使わない機能が多いエックスサーバーのほうは続いてるんですよね。
デザインはすごくダサいんですが笑　ほんと不思議です。

自分が超初心者なので、全然わからない難しそうな専門用語が並んでるだけで、萎えてしまうのかもしれません。とりあえずWordPressを1つインストールしてみて、普通に動くことに満足して、そのまま放置していた感じです。

とはいえ、障害等もなかったし、WordPressインストールもスムーズだったし、同価格帯のレンタルサーバーと比較してもなかなか良いサービスだとは思うので、中級者以上の方にはおすすめかもしれません。

ヘテムル、なんか地味だし、たぶん全然人気ないと思うけど、そこが良い！笑
1000円以下で意外とお手頃なのに、変なユーザーが来ないせいか、快適に使えてます！

1000円以下のサーバーは、ロリポップ、チカッパと使ってきて、どこも安いしまあ、こんなものかなー・・・という感じだったんですが、ヘテムルは他の比べて表示がとっても速く感じます！

やっぱりお値段は一番高いんですが、チカッパはサービス自体おわちゃったし、遅いロリポップに戻る気もしなかったので、ヘテムルがあってよかったなーと思います。

障害が多い印象もあったんですが、わたしの知る限り、使い始めてからは一度もサーバーダウンとかはおきていないです。メンテナンスはありました。

不満というのはないんですが、ヘテムルからよくお知らせが来る、キャンペーン情報とか新機能とかはちょっと意味不明だし、よく読むとわたしには全然関係ないみたいなので、要らないかな？笑
それくらいです。

地味だけど、なにげに良質なレンタルサーバーだと思います。

月額1000円以下のレンタルサーバーを探していて、ヘテムルの利用料金が安くなってるのを知り、ひさしぶりに使い始めました。

ヘテムルのサービス開始当初、わたしも自分でお試ししてみたりしたのですが、たしかに障害がかなりひどくて、サーバーが落ちてばかりでろくに使えない状態であんまりいいイメージがないので、実はちょっぴり不安でした。

でも、今わたしの使ってるサーバーはわりと安定していて、トラブルは特にありません。
料金も前より安くなってるし、新サーバー環境に移行してからスペックもよくなってるみたいです。今となっては地味でマイナーだけど、なかなか良いレンタルサーバーなんじゃないかと思います！

意外に便利なところとしては、GMOの決済サービスのおさいぽに対応しているので、クレカや銀行振込だけでなく、コンビニやWebMoneyなんかでも支払いOKで、決済方法がかなり充実しています。今ってクレカか銀行振込だけのとこが多いですよね。

銀行は遠いので行くのが面倒だし、諸事情で自分のクレカは使わないことにしてるので、こういうネットサービスは個人的に貴重でありがたいです！

ヘテムルはPHP7.3のモジュール版対応が遅すぎる！！

既存のアカウントは12月から対応？？
12月って。
あのねえ、バカにしてるの？
さくらなんて半額以下の安い料金なのに、今年の春には早々に対応してくれてるんですよ。

ずっと使ってるユーザーに対して、ちょっと酷すぎやしませんかね。
2019年も終わる頃になって、ようやく対応とか。

そりゃサポートに何度も何度も連絡して、あれほどせっついたのに、あやふやな答えしか返ってこないわけですよ。
まさか12月になって、やっとのことで対応とか！！

サポートの人だって、とても言えないですよね、12月まで待ってくださいなんて。
近日対応予定ですとか、お茶を濁すしかないですよね。

超高速サーバーとか自分で言うくらいなら、こんなもんさっさと実装すべきでしょ。
ヘテムルは何もかも対応が遅すぎる！お粗末！！

お試し期間で使ってみて、機能も速さも満足したので正式に契約したのですが、キャンペーンがことごとく微妙でした・・・

運営元がやっている別の保険？とかネット銀行？などのサービスを契約しないとおトクにならないキャンペーンばかりで、必要のないところに個人情報を売り渡すのもなんだかなと思い、結局何もキャンペーンを利用せずに、通常の料金のままで契約しました。

他のレンタルサーバーはよくドメイン無料プレゼントとか初期費用無料のキャンペーンをやってます。ヘテムルはただでさえ初期費用が1500円もかかるし、月額もけっして安くはないので、もうちょっと新規ユーザーにやさしいキャンペーンがあると嬉しいなと思いました。

あえて安売りはしないということなのかもしれませんが、最初にかかる費用がかなり高いので、ちょっと申し込むのに勇気がいりました。

ロリポップからヘテムルにお引越ししました！

ロリポップの管理画面がけっこう気に入ってたので、同じ会社のチカッパにグレードアップしようかなーと思ってたら、チカッパ自体がなくなってしまい。。。笑
しかたなくロリポップのままずっと使い続けてました。

しばらく放置してるうちにロリポップの料金プランが色々増えていてびっくりしたのですが、上のプランにしようかなーと思いつつも他のレンタルサーバーが気になり、あれこれ調べていました。

お試し期間で色々と試したんですが、やっぱり同じ会社のヘテムルの管理画面が気に入って使いやすく感じたので、思い切ってヘテムルへお引越しを決めました！

いちばん良かったのはWordPressやお問い合わせフォームがサクサク動くこと！
同じサイトでもこんなに違うんですね！

不満なことはやっぱり料金がちょっと高いかな〜。。。笑
でもこの快適さには代えられないので、しばらく使うと思います！

電話サポートの時間外だったので、メールで問い合わせたのですが、無視されてしまいました。急いでいなかったとはいえ、24時間経って何の返答もないというのはひどすぎると思います。

納得できなかったので電話をかけると、すみませんと言いつつも24時間以内に返答というのは毎回ではない、遅くなることもあるという言い訳ばかり。
だったら原則24時間以内に返答なんて掲げるべきではないと思います。

しかも問い合わせ内容については電話ではわからないので詳細をメールで送ってくれと言われ、結局また同じメールをするはめに。

電話も無料というのは相談料が無料なだけで、電話代はしっかりかかってます。日頃お金を払っている客に、さらにお金と時間を余計にかけさせる、こういう対応をさせるのは非常識だと思います。

サービス自体は気に入ってるだけに、サポートの質の低さが残念です。

独自ドメインをムームードメインで取得したため、運営元が同じロリポップとヘテムルで迷い、なんとなく高機能で快適そうなヘテムルにしました。

ロリポップのハイスピードプランもなかなか良さそうでしたが、ヘテムルのベーシックプランの方が月額800円と200円も安いし、ホームページの表示も十分速いと思うので、こちらを選んで正解だったと思います。
ヘテムルは障害が多いときもあったようですが、自分が使い始めてからまだ障害は一度も起きていません。

クレジットカードを持っていないせいで支払いが面倒になることも多いのですが、ムームードメインとヘテムルの支払いはおさいぽで一元管理でき、オートチャージもできるので、忘れずに自動更新できてありがたいです。
以前、ドメインの更新を忘れてしまった苦い経験があるので、個人的に重宝しています。