― REVIEW ―

キャンセル/返金に関する口コミ一覧

解約条件をよく読んで

商品自体は可もなく不可もなく。
グリブラの食事スケジュール通りに、食事バランスに気を付けて、普段から摂生していれば、この商品を使用せずとも減量は出来るかなと。
商品内容に対して、高額に感じます。他の食品で代用出来そう。
定期スケジュールの変更をすると、変更後に届く一回目の商品を一度は受け取らないと解約出来ない仕組みになっています。
(定期スケジュール変更→スケジュール変更後の解約は出来ない→変更後一回目の商品が届く→2回目以降の解約は電話で可能)
上手いことやってるなあ〜と感じました。
一回目から解約可能と明記してありましたが、こんなカラクリがあるとは…。
よく読まないとですね。勉強になりました。

口コミ投稿日:2022年04月14日

キャンセルとなる基準に疑問を抱きました

出かけにトラブルがあり、予約の場に行くのが1、2分ほど遅れてしまった。「すみません」とタクシーに駆けよって伝えると「連絡が取れずもうキャンセルになった」とのこと。次の予約が入ったから別のタクシーを探してくれと言われた。
すぐには次の予約が見つからず、予定を変更した。

遅れるとわかった時点で連絡を入れず、予約時間に遅れてしまい申し訳ないと思いますが、キャンセルとなるなが早すぎると感じました。
私自身が驚いてしまったためか、運転手さんの態度も上からのように感じてしまいました。
事前に予約ができてとても便利ですが、今後アプリでの予約はせずに電話で予約した方が対応はその都度してくれるのかなと感じました。

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口コミ投稿日:2021年12月29日

受け取り宅配は注意

まず利用開始の日に届く(状況によっては届くかわからない)とはどういうことなんでしょうか。
今まで他の所で借りた事が何度かありましたが、利用開始日に届くというのは初めてです。
なかなか届かないから確認したら、ご利用開始日(宅配日)との記載が。
今までの常識では理解できず、利用したい日から家を離れるから、空港受け取りに変えてほしいと言っても、すでに3日前を過ぎているから無理と。
しかもすでに発送しているから、キャンセルも無理と(発送メールはその時まだ来てません)。
これから行く先の住所に変更できると言われ、頼んだら結局住んでいる住所に行ってから新しい住所に届く方法しかないと。
前もって準備してたつもりが、まさかのお金を何日分か無駄にして行った先でもWiFiが何日かない状態に。
受け取りは空港一択ですね。
早めに受け取ってと、この会社で考えていた自分が馬鹿でした。
もう2度と利用しませんが。
PS.コールセンターの人は私の時はできませんの一点張りでしたが、いい人でしたよ。

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口コミ投稿日:2021年12月28日

電話対応が素晴らしいです!

レンタル品返却の際に梱包されてきた段ボールでお返しするのですが、うっかり破棄してしまったと思い返却用段ボールを依頼。

後々夫が別の場所で保管しており慌てて翌朝連絡しました。
発送準備は済んでいたと思いますし、こちらの確認ミスなのに快くキャンセルに応じてくれました。

ベビーシートの返却なので段ボールサイズも大きめの約2000円だったので、とても助かりました…

私は一時しか使わないベビーシートやお宮参りの衣装をレンタルしましたが、お値段的にも品物も何の不満もありませんでした。

また何か必要な時に利用したいと思います。

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口コミ投稿日:2021年12月08日

通信がしょっちゅう途切れる

都内ですら通信がしょっちゅう途切れる。サポートに連絡してもこちらが使用する場所が悪いの一点張り。通信が途切れるのはどこに移動しても一緒。それから一日5GB使ったら実質その日使えなくなるのは「無制限」と呼べない。

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口コミ投稿日:2021年12月08日

自律できる人なら問題なし

アーユルヴェーダによるとファスティングが向いているらしいと知り、手軽に試せるので初回割引で注文しました。現在5日目の回復期です。

☆良かった点
・一週間の食事スケジュールが決められているので、その通りにやるだけで取り組みやすい。
・スムージーもスープもおいしいので楽しめました。おかゆはこれからですが良いレビューを目にしたので楽しみです。

★残念な点
・初回購入から15日後に2回目が発送されること。
1度試すだけと思っていたのに、忘れていて2回目の支払完了メールが届いていました。

♪これから購入しようと思っている方へ
・一週間決められたスケジュールを守る、と決心しましょう。
・ネットでファスティングに関して調べてから買いましょう。ファスティングは事前知識と準備が大切です。準備期と回復期をずらしたり少なくしたり、期間中に食べてはいけないものを食べると効果がありません。
・食欲との闘いがキーになると思います。私の場合、空腹感にはすぐに慣れましたが、あれ食べたいな~これ食べたいな~と頭に浮かんでくることがつらかったです。
・好転反応についても調べておきましょう。個人差があります。
・ファスティング当日、翌日はとても身体が冷えます。私はドリンクはお湯に溶かして飲み、白湯や温かいハーブティーを飲み、お腹にカイロを貼りましたが、手足の冷えが治まりませんでした。厚着の準備をおすすめします。

やりきる!と決めて取り掛かれば達成できるように設定されていますので、手軽にファスティングを試したい場合はちょうどいいと思います。

ファスティングを行う時期は生理直後の一週間が一番いいらしいので、購入の際は、生理が始まった日に頼んでおいて、終わる頃に届き、終わってから始める、というのがいいと思います。

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口コミ投稿日:2021年12月08日

動画が再生されません

テレビ朝日系列の番組やバラエティ番組を見たかったので、TELASAに登録してみました。
まずは無料お試しで実際に使ってから、よかったら契約を継続しようと思い、思い切って初めてみました。
作品の数や種類はかなり充実していて、休みの日や、通勤時間にもずーっとみていました。
ダウンロードもできるので、通勤中もばっちしでした!
ですがある日からいきなり動画が上手く再生されなくなり、30秒ごとくらいにアプリが落ちる現象が起こっています。
運営に問い合わせてもあまり原因がわからず、かれこれ10日間くらい経ってしまいました。
せっかくみたい作品を楽しんでいたのに、上手く再生することができないので、無料期間後に解約しようと思います。他の人のレビューを見ていても動画が重いと言っている方や、動画が上手く再生されないと言っている方もいるので、TELASAは動画がかなり重いのかもしれません。

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口コミ投稿日:2021年08月27日

理解不足で倍の料金を支払うハメに…

初めて利用した際に、支払いのシステムを理解しておらず、カード払いになっていたのに普通に車内でも現金で支払ってしまいました…
乗務員さんも普通に「〜円です」とおっしゃったので、何も気にせず現金を出しました。これは乗務員さんもシステムを理解していなかったということでしょうか?
アプリで上記のことを問い合わせていますが、1週間経っても連絡はありません。電話もなかなか繋がらないし…この対応はいかがなものか…
お得どころか倍の料金支払ってしまいました…

しかしよく理解していなかった自分も悪いので勉強代だったと、諦めるしかなさそうですね。(T_T)

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口コミ投稿日:2021年08月15日

ゴミ糞しか言えない

ゴミ会社、糞クーポン使えない

口コミ投稿日:2021年08月11日

サービスが悪い分この金額って感じかな

まず問い合わせの返答に時間がかかりすぎ。料金が過剰に払われてるから確認して欲しい、ってだけなのに1週間。
マシンが壊れて代替えが来るまでも料金は発生する。
コールセンターのひとはタメ口だしこの会社がどうなってんのって感じでした。
安いのには理由がありますね

口コミ投稿日:2021年08月02日

最悪ですよ

月額にしたつもりはなくて、その都度ポイント購入かと思って5000円購入して、読み終えたからアンドロイドからiPhoneに切り替えたら知らない間に5000円購入が3ヶ月課金されていてサポートに問い合わせたら、
解約できるけど、たまってる15000円は消えると言われて10日で読み切る気がしないし、また課金されたらムカつくので15000円をドブに捨てました。
解約されたらポイントも消えるシステムで評価下げてるし、クレームが来ているのに体制を変えないなんておかしい!
CMで有名なのに最悪でした。

口コミ投稿日:2021年08月02日

もう二度と注文しません

自分の不手際により注文が二重になってしまい、ドレスが同日に二着届いてしまいました。自分の不手際は悪かったと自覚していますが、商品は開封もしておらず、送料はこちらで負担するので返品したい旨を問い合わせフォームより連絡しましたが、「他のお客様がレンタルできないように予約を止めたり、当店の発送作業・検品やクリーニング、梱包代、人件費などが含まれておりますので、発送後のレンタル代金のご返金はできなくなっております。」という回答。他の方の口コミにもありますが、電話での問い合わせ先の記載がなく不満でした。
今回は自分の不手際で悪かったのでレンタルしていない商品に6480円支払いましたが、もう少し臨機応変に対応してほしかったのが本音です。もう二度と注文しません。

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口コミ投稿日:2021年07月30日

違約金(レンタル)

継続期間3ヶ月だと思っていたら6ヶ月
梱包材捨てたら、返却時に必要だったらしく、プラス5千円
違約金44000➕送料5000➕梱包材5000

自分の見落としも悪かったが、金銭的なことはもうちょっと分かりやすく記載してほしかった

高すぎます、、、

電話対応も解約したいのに購入してヤフオクで売る提案をされて、❔でした

星一つの口コミで申し訳ないですが、利用者さんに知ってほしいので書きます?

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口コミ投稿日:2021年07月30日

タクシーはすぐにきてくれるが運転手は最悪

いつも仕事の関係で帰りが1時を回っていたので、タクシーなどで仕事ご帰宅していましたが、タクシーは夜中の時間帯はなかなか捕まらないのでいつもストレスを感じていました。
仕事が少し早く終わっても結局タクシーに乗れないので、結局帰る時間はいつもと同じなのでかなり不便でした。
そこでネットで色々調べたところ、GOがかなり評判が良く、クーポンももらえるとのことだったので、興味本位に試してみました。そして仕事後にアプリを開きタクシーを呼ぶとすぐに来て、目的地も事前に打ち込むのでかなりスムーズに進みました。
でもその時のタクシーの運転手の方がかなり性格の悪い人で、何かいうたびに不満そうな反応をするのでかなり雰囲気は悪かったです。また私の職業柄、派手な格好をすることが多いのですが、その運転手の方は私を軽蔑するかのような会話をしてきたので、かなり嫌な感じでした。

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口コミ投稿日:2021年07月28日

本部の対応が最悪すぎる

店舗利用のみで利用していましたが、低温火傷になり、全治2ヶ月になりました。そのことで本部の人と連絡を取りましたが、こちらから何度連絡しても担当者からの連絡がありません。完全無視です。会社として最低最悪です。本当にやめたほうがいいですよ。

口コミ投稿日:2021年07月25日

途中退会できなかった

もともと紙でのデザイナーを行ってたのですが、最近はWebデザインもできた方が良いとのことで、独学は難しく挫折したため、プログラミングスクールに入会することに。
プログラミングを学ぶ前までは紙でのデザインの方が緻密に構成できると思っていたのに、CodeCampで学んでいるうちにかなりクオリティの高いデザインも再現可能なことが判明しました。
後半に降りかかるくらいまではとても順調に進んでいたのですが、途中から仕事が忙しくなり、授業を受けるのが苦になってきました。
なのでだんだんんと退会や休会をしようかなと考えており、メンターの方に相談したら、退会も休会も原則不可とのことでした。何十万円も払ってせっかく授業を受けているのに、現金が返ってこないのはとても苦しいので無理をしてでも最後まで続けたのですが、精神的肉体的にかなりハードでした。
もし検討している方がいたら、休会や退会はできないことを覚えておいてください。

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口コミ投稿日:2021年07月21日

カスタマーセンター

クーリングオフ期間中にキャンセルの電話をかけました。数回かけ直しましたが混み合っておりつながりにくい状況とのことで一向につながらず。試しに契約内容確認?の番号を押したらすぐにつながりました。本当に混み合ってつながりにくいのか。そもそも解約の電話が混み合う事業とは、、、。笑
あえて出ていないだけに思えました。
参考程度に。

口コミ投稿日:2021年07月14日

プロの仕事とは思えない

入会後プログラムがLINEで送ってきますが、ダイエット経験者なら誰でも知ってるような内容でした。特別な指導はなくただのカロリー制限です。さあ、頑張りましょう!でスタートでした。何を?どう?って感じです。運動内容もありきたりです
摂取カロリー。1,300キロカロリーに落とす痩せますとの指示ですが、それだけカロリー落とせれば痩せるけどそれができないで困ってるのになぁとおもました。本当に単なるカロリー制限です。LINEでのアドバイスもありきたりであまり参考にもなりませんでした。
献立を依頼しましたが、ネットのダイエットレシピを貼り付けてきました

入会前のカウンセリングは何だったんだ?ってくらい個人に寄り添ったプログラム、アドバイスとは無縁です。
おすすめしません。

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口コミ投稿日:2021年07月02日

勝手にキャンセルするな、電話くらいしろ

「注文にお答えできません、反応がなければ自動的に10分後にキャンセルになります。」とメッセージが入っていて、気づかない間にキャンセルされました。
おなかすいたー。
そんなにuberアプリに密着してられないでしょ。。。
電話ぐらいかけてよ。

uberは自動化されすぎていてドライすぎて冷たい、という印象。
文句の言いどころも用意されていないし。
それくらい用意しとけばお客のガス抜きになるのでは?

口コミ投稿日:2021年07月02日

解約料金がかかる

孫が最近生まれ、小さな子供でも安心して使えるため、このウォーターサーバーをプレゼントしました。
このウォーターサーバーは添加物が一切含まれておらず、小さな子供も安心して飲む事ができます。
また出産祝いプランというプランがあり、孫にプレゼントする私たちにぴったりなプランでした。
しかも粉ミルクを溶かすために適した温度のお湯も出てくるので、小さな子供を持つお母さんにはとても便利な機能だと思います。

しかし子供が少し成長してくると、活発になりお湯で火傷をしたりするリスクもあります。またウォーターサーバーを壊してしまう可能性もあるりますが、弁償金を払わなくてはいけない可能性もあります。(状況によるらしいですが)
また契約して365日以内に解約した場合は5500円の解約料が取られます。なので短期で契約する場合は少し向かないかもしれません。

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口コミ投稿日:2021年06月28日