― REVIEW ―

返品交換に関する口コミ一覧

在庫切れ、壊れたものが届く2回

何度も利用しています。使ったお金は6マン越えです。
ベビーベット4回かりましたが、うち2回は破損。交換はしてくれるが、日程を合わすのが大変で2回目は諦めました。
注文し、支払い完了しているのにも関わらず在庫がありませんは日常茶飯事。何度も衝突しましたが、結局最後まで変わりませんでした。在庫がないなら在庫ありとかくな!そして壊れたものを届けるな!基本だろ!

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口コミ投稿日:2021年04月02日

責任感が全くない

12月のスペシャルなBOXを頼んで発送通知が来て待つこと1ヶ月以上。
届かないので連絡し、調べてもらうと商品にトラブルがあり戻ってきているとのこと。それならこちらからではなく先に連絡して対応してほしかった。
スペシャルなBOXだからこそ頼んだのに在庫もなく代替品もなく、返金しますとのこと。
こちらから連絡しなければそのままだったのかと不信感があり、返金拒否して代わりを送ってほしいと伝えたところ1500円分の返金+アカウントクレジットをつけますとのことで、納得行かなかったけれど応じました。
返金はすぐあったもののアカウントクレジットは数ヶ月たった今でも付与されていません。面倒くさいし、責任という言葉がない文化。2度と頼まない。

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口コミ投稿日:2021年03月30日

お水は美味しいが。

お水は美味しいです。
ただ少しぬるいのと、ボトルタイプとは違い水がサーバーに残ってしまうタイプの為、
衛生面が気になり解約しました。
サポートセンターの対応が悪く、
メールも若者がlineが送るような内容。
社会人が送るレベルの文章ではない。
そもそも契約した際も、とくにメール連絡もなく、
突然サーバーと水が届いたので、
色んな意味で「シンプル」な業者なのかとは感じたのですが。

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口コミ投稿日:2021年03月06日

GoPro不良品でした

GoPro8をレンタルしました。
他のレンタル業者さんよりも安く、魅力的でしたが、三泊四日の旅行の初日に使えなくなり、レンタル料金は無駄同然でしたし、せっかく思い出を残しておきたかったのに初日から使えなくなったので本当に残念でした。
すぐにダメになるようなら、安くても全く意味がありません。
こちらの業者様の他の商品もどうなのだろかと疑ってしまいます。しっかり商品のメンテナンスをお願いしたいです。それが最低限のサービスでしょう。

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口コミ投稿日:2021年02月02日

サービスがとても良い

海外在住者です。
日本に帰国の折には、ここ数年、ポケットWiFiをいつも利用させていただいています。
端末については、各自が選んだ機種によるので、ここでは特に評価いたしません。
評価したいのは、サービスとイレギュラーが起きた場合の対応です。

充電器がなぜかうまく作動しない事が、一回ありました。
大晦日だったにも関わらず、すぐに対応して、新しい充電器を送ってくださいました。
他にもこちらのミスや、日本語がわからない同伴者の質問等で、何度かサービスセンターに連絡をしたことがあります。
そのたびに、迅速・丁寧で、かつフレキシブルな対応をしてくださり、いつも頭が下がります。
受け取り・返却も、これまでトラブルゼロです。
(ひょっとして、日本ではこういうサービスが普通なのかもしれませんが。。)

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口コミ投稿日:2020年12月29日

解約手続きが出来ない

解約フォームはあてになりません。解約の際には電話してきっちり確認してください。解約フォームに送信したにも関わらず、確認できないの一点張り。詐欺にあったかと思いました。皆さん気をつけて。

口コミ投稿日:2020年12月02日

料金は安いが・・・

とにかくディスクの状態が悪い。
TSUTAYAでこんな傷だらけの商品は見たことない。
最初は古いCDだからだと我慢していたがほどんどが傷だらけ。

値段は安いが読み取りできなければ無意味。
本当「安物買いの銭失い」でした。

口コミ投稿日:2020年11月06日

解約

解約の際 レンタル機器返却するのですが、
ルーターだけでなく、同封のケーブル、説明書、そして箱を完全な状態てで返却するようもとめられました。
一点でも欠けていたり、汚れていれば、保証金全額支払いとのこと。しかも、その際の連絡無しにクレカから引かれるらしいのです。

口コミ投稿日:2020年11月04日

契約しない方がいい。

本体交換2回、上部タンク交換1回。

契約して届いて1週間もしない間に本体の不具合で本体交換、その後1ヶ月しないうちに上部タンクの不具合でタンク交換、その後また2ヶ月しないうちに急にランプ全部が点滅して使えなくなり本体交換。

日祝は電話繋がらないので祝日が続いたりすると最悪です。
交換対応も即日対応ではないし、配送は佐川急便なので、玄関先までの引取りしか不可。

男手がなく、1階が玄関2階に住まいがあるアパートに住んでいるので私と子供の中学生(女)と2人で玄関先まで持って降りないと引き取ってくれない。
しかも佐川急便には新品の配送のみを伝え、引取りがあることは伝えていない様子。

ハミングウォーター側には故障して一切動かない事、男手がないから玄関先までは持って降りられない事を伝えていたのに、佐川急便側には一切伝わっておらず、新品が届いたはいいが、故障品を引き取ってもらえず今は狭いアパートに2台ある状態。

ハミングは夕方までしか電話繋がらないし、安いのはいいが、不具合多すぎ対応悪すぎ。

これで2年縛りって後何回故障してこんな状況になるやら。絶対契約しない方がいい。

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口コミ投稿日:2020年09月27日

定期的にサーバー交換をしてほしい

最低2年に一度はサーバーの交換をしてほしい。定期的なメンテナンスは必要ないような構造なようだが、中のカビ等気になる。

水の出る蛇口が赤いカビが出てきているが取れない。こういう時に無料で取り替えるくらいのサービスはしてほしい。

口コミ投稿日:2020年07月30日

トラブル多発

契約後一年もしないうちにもう3回もサーバー本体を交換しました。
何度もサーバーの受け取り、発送をさせられました。

故障しても即日対応してくれず、向こうの配送都合から受け取れる時間を擦り合わせるため、何だかんだ1ヶ月はサーバーが無い、使えない期間がありました。

不備があった場合の対応は一方的です。業務的な対応のみで、故障に対しての補填は何もありません。

口コミ投稿日:2020年06月29日

経済的

買うのではないので値段が安く済みました。
イッキ見には経済的に良いです。

何度も読みたいわけではない人にはいいと思いました。
ただ返しに行くのがめんどくさかったです。

口コミ投稿日:2020年06月25日

最悪

絶対購入やめたほうがいいです。

定期購入を見逃した私も悪いけどコロナ時期に高齢の母と同居していて出勤しなきゃならなかったので日々の生活にバタバタしていて…

手元にあった消毒がなくなったら使おうくらいに放置していたら…
次の商品が届いてびっくり…
すぐに返品したら解約は三回購入後に受け付けますと連絡がきました。

一回目は支払いしていましたが、二回目の商品と一回目の支払い済み未開封未使用商品も返品したのに…

一回目使用していたなら諦めもつくけど、支払い済みの未使用品と開封さえしていない二回目を返品しても、請求がきます。

しかも請求は別会社に委託しています。
おかしいと思いませんか?

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口コミ投稿日:2020年06月08日

天然水が良くて結局やめました

美味しいし水交換の手間もなく良かったんですが、やっぱり味的にろ過された水より天然水が好きなので、別のウォーターサーバーに乗り換えました。

口コミ投稿日:2020年06月01日

返送料と解約金が高いし不親切すぎる!!

このサービスを申し込んでみると、メルマガが定期的に届くのですが、そのメルマガに「合わない場合はいつでも返品交換OK」と書いてあったのでその言葉を信じて問い合わせしてみたんです。

そうしたら、1ヵ月しか使ってないのに違約金が4万円ぐらいとられて、しかも返送料は自腹。送料を調べてみたらマットレスを熊本まで送り返すのに3万円ぐらいかかるんですよね…1ヵ月しか使ってないのに全部で7万円ぐらいかかるってどういうこと!? それなら買ってしまった方が良いのでは…。

ココの会社昔クラウドファウンディングやっていて、そのときこのマットレスの販売価格は89,000円となっていました。今20万っていうのはぼったくり??

4年経ったら新品と交換してくれるらしいけど、4年の総利用料金は12万ぐらいかかるんでだいぶ元取れてる計算ですよねー? 販売元さん??? なんか詐欺みたいな会社でがっかりです。

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口コミ投稿日:2020年05月26日

プレズは返金保証がないので注意

ライザップに通っていましたが、体重が戻ってきたので、自宅でできるプレズのダイエットプラン3ヶ月を契約しました。

最初は毎日のコンサルタントとのやりとりに楽しんでダイエットをしていたんですが、だんだんLINEするのが面倒くさくなって、連絡頻度が下がっていきました。

2ヶ月目にやめようと思って問い合わせたんですが、プレザには返金保証サービスがなかったんです。しっかり調べていない自分が悪いんですが、フィンクは返金制度があったので、あるもんだと思ってました。

支払った料金を無駄にするのが悔しかったので、その後は再び毎日の報告連絡を徹底し3ヶ月で4キロ痩せられたので結果オーライですが、返金保証がなかったので結果に反して私の評価は低いです。

最初は楽しいけど、面倒くさがりの人には向かないサービスです。

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口コミ投稿日:2020年05月15日

あえて不良品を送っているのでは?

SoftBank 607HWを注文したにも関わらず、到着したのは他の口コミ同様LH101でした。
使用開始わずか10日、Web会議をしていると突如電波が乱れ切断、その後本体の電源が入らなくなり二度と使用できなくなりました。
家で使用していただけで、故障原因もなく、製品固有の問題でしょう。

サポートがしっかりしていれば話は別ですが、メールへの応答は全く無し。電話も繋がりません。仕事へも支障がありサポートの不備は致命的です。
どの時間帯に電話しても(試しに深夜にかけても)、同じ受付メッセージが鳴るのみです。
実はコールセンターを設置していないのではないかと邪推したくもなります。

口コミを見ずに最安価で選んだのが間違いでした。皆さんは背景のしっかりした会社を選んでください。といっても、この業態ならばこの会社が潰れてもすぐに別の会社にすげ替えることが可能なためいたちごっこでしょうね。。私は楽天モバイルをテザリングしWi-Fiとして利用することにしました。

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口コミ投稿日:2020年05月12日

サポートに電話してみました

私のミスなんですが加湿器に除菌水を入れる時にこぼしてしまいました。
いまいち使い方が不安でサポートに問い合わせしたところ、親切にして頂き1本無料で送って頂きました。
不安があった分、安心したのと親切な対応に感謝。頑張って下さい!

口コミ投稿日:2020年05月11日

解約違約金1万円は高すぎ

なんか星5の口コミが多すぎてやらせ?業者?と思ったので気になったところを書かせてもらいます。

この商品、日々着々と定期の条件が厳しく変更になっていて違和感を感じます。

最初に見たときは1年更新だったのに、2年更新に変わってるし、最初はなかった契約事務手数料が4000円かかるようになってたり…。

確かに今消毒液不足なのと、次亜塩素酸水がコロナに良いと聞いたので欲しがる人は多いんだと思うんですがコロコロ規約が変わるんで信用できないです。

規約が書いてあるっていうけど見れないようになってるしすごく不親切。解約違約金は1万円かかるそうですが、2年継続しないと1万円かかるって高いと思います。

今はいろんな家で必要な商品だと思うけど、解約違約金で縛るのってどうなんでしょう。しかも2年も。もっとユーザーに親切であるべきじゃないのかと思います。不信感です。

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口コミ投稿日:2020年04月27日

ほんのり香る塩素

サービス業をしていますが、入り口に置いてます。いただいた空間除菌中のシールでお客様にアピールして使ってます。
色々ある次亜塩素酸の中で最終これにたどり着きました。
旦那がリトマス紙でチェックもしてましたが大丈夫でした(笑)
売り切れの心配もなく、あまり聞いたことのない商品は効き目が?でしたが有名な除菌水ジーアなら安心して使うことが出来てます。
しいてゆうなら、もう少しサービスが欲しいかな・・
初めにプレゼントで届いた噴霧器が故障していましたが、連絡したらすぐに交換してくれたので助かりました。
価格帯は昨今、次亜塩素酸が高騰している中少し安めの価格は嬉しいです。
知り合いの商店街仲間にも勧めて喜んでもらってます♪

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口コミ投稿日:2020年04月26日