― REVIEW ―

サポートに関する口コミ一覧

解約条件をよく読んで

商品自体は可もなく不可もなく。
グリブラの食事スケジュール通りに、食事バランスに気を付けて、普段から摂生していれば、この商品を使用せずとも減量は出来るかなと。
商品内容に対して、高額に感じます。他の食品で代用出来そう。
定期スケジュールの変更をすると、変更後に届く一回目の商品を一度は受け取らないと解約出来ない仕組みになっています。
(定期スケジュール変更→スケジュール変更後の解約は出来ない→変更後一回目の商品が届く→2回目以降の解約は電話で可能)
上手いことやってるなあ〜と感じました。
一回目から解約可能と明記してありましたが、こんなカラクリがあるとは…。
よく読まないとですね。勉強になりました。

口コミ投稿日:2022年04月14日

とても良いサービス

自宅の車が使えない時や、学校が休みでドライブしたくなった際に頻繁に利用してました。今までオーナーも良い人ばかりで、家の近くまで送ってくださるオーナーも居ました。保険に関しては飛び石と当て逃げを保険で補償出来ないのが少し残念ですね。万一の時があるので少しお金が余裕ある時に借りるのがベストです。

口コミ投稿日:2022年03月24日

お腹のたるみが徐々に解消

じぶんdeエステは、通い放題ということで、2日に1回は利用しています。多い時には月に20回も利用したこともあります。部屋は清潔でスタッフも明るく親切で毎回気持ちよく利用できています。
ウエストのたるみが気になって毎回お腹を中心にケアをしています。以前に比べると明らかにウエストのたるみが少なくなっています。きつかったデニムもすんなりと入るようになっていますよ。
あと、サーマナイフというフェイシャルの機械はとても良いです。マシンを購入することもできるそうなので今検討中です。自宅でいつでもケアできれば、年齢的に気になるたるみ肌も解消できるかなと思っています。
あと、機会を購入すればお得なプランに入ることもできるようです。今は16時までしか利用できないプランですが、機械購入でお店のオープンからお店が閉まる時間までオールタイム通い放題で料金も安いので、かなりお得です。

続きを読む
口コミ投稿日:2022年02月26日

アニメの配信が豊富

鬼滅の刃が見たくてABEMAプレミアムに入ったんだけど、他にも色々気になるアニメが多くあってテンションが上がりました。ABEMAプレミアムは、アニメの配信が豊富だと思いますよ。アニメ好きな人にはおすすめです。
あとは、オリジナルのコンテンツが豊富な点もいいですね。ABEMAプレミアムで配信されている作品はほとんどがABEMAオリジナル番組なので、ほかのとことでは見ることができない番組ばかり。オリジナルコンテンツだから大したクオリティではないのかもと思っていたのですが、大間違い。地上波と変わらないかそれ以上のクオリティだから、十分楽しめますよ。
以前はテレビを良く見てたのですが、ABEMAプレミアムを利用するようになってから、テレビをあまり見なくなってしまっています。ABEMAプレミアムを見ることがが日課ですね。

続きを読む
口コミ投稿日:2022年02月26日

夜中でも親身に相談に乗ってくださりました

返す場所も受け取れる場所もメールにて、お知らせしてくれますし、場所も分かりやすいところにあるので便利でした。
とくに、困ったところもなく、海外についてからも何の問題もなく、滞在期間を終えることができましたし、一度延長をしていただなくてはならなくなった時に、メールしたところ日本は夜中だったにもかかわらず、すぐに返信をしてくださって、対処法などどうすれば良いのか、WiFiの事だけではなく他の方にも親身に相談に乗ってくださり、とても助かった印象があるので、とても感謝しています。これからも使いたいなと思います。

特に悪いところがあったってわけではありませんが、強いて言うならば、返す場所と受け取れる場所が違う時があって、受け取れる場所と返す場所は同じと言うメールが送られてきたんですが、実際は全然違った場所でした。

続きを読む
口コミ投稿日:2022年02月26日

対応が最近遅いがサービスはいい

問い合わせ返信が最近になって遅くなってきたが、サービスそのものはとてもよい。プランナーがきちんと子供のことを考えてくれてると思う。頑張れと応援したいものの、問い合わせ回答が二三日待つのでなんとかしていってほしい

口コミ投稿日:2022年02月26日

二年半使いとてもよかった

二年半使った。一人目の子供に、色んな選択肢を与えられたと思う。
ただときには遊ばないおもちゃも届く。きちんと連絡すると、相応の内容で答えくれるし、選定もよくなった。二年半使って、100個くらいのおもちゃで遊んだのでは、、、おもちゃというおもちゃのジャンルを全てやり尽くしたと思う。良かったです。がんばってほしい。長く続けた人へ割引欲しい気もした。

続きを読む
口コミ投稿日:2022年02月26日

クレジットカード

支払いがクレジットカードのみなのが不満。デビットカードで使いたい。

口コミ投稿日:2022年02月17日

仕組み自体は良いが

仕組み自体はとても便利です。住民票も置けるので、拠点を定めていない人にとってはとても便利なサービスです。
まだ日が浅いサービスというのもあると思いますが、まず、アプリの仕様が古いのか、エンジニアがいないのか、全然アプデされません。バグも長期直らず、かといってバグの告知があるわけでもなく、不安になったのと、正直かなり使いづらいです。

LINEコンシェルジュに問い合わせをしても、正直あまり満足度の高い対応ではありません。若い会社なので仕方ないのかもしれませんが、サービスとして提供する以上きちんとした経験者を採用して欲しいところです。CSの対応が全ての信頼つながると言っても過言ではないと思います。

期待を込めて☆2にしましたが、サービス自体はとても良いサービスだと思うので頑張って欲しいです。

口コミ投稿日:2022年02月17日

使いずらくなった

邪魔くさいTOPページのオススメがセンスない
なろう系ばっかすすめてくる
邪魔!
基本。欲しい本で安いのとかない
半額サービスとかもない
至るとこ尽くされない感じ
スクショとかの防止策とか、余計な事ばっかしてくるし
レイアウトめちゃくちゃ変えられたら訳わからなくなるんだけど
検索欄どこ行ったん?

口コミ投稿日:2022年01月23日

最悪すぎる。サポート

サポートが最悪すぎる!
毎回担当者が変わり、チグハグな回答なだけでなく、日本語すら読めないのか、全くこちらの質問とは見当違いな回答が返って来たり、真逆の認識をした回答をされたりすらする。
「〜〜が無いので」と話しても「〜〜はあるから●●ですね」という具合に、とにかくまともなやり取りすら出来ない。
しかも、何回も!更に、それを指摘しても絶対に謝らない!
呆れるを通り越して、本当に日本人なのかすら疑いたくなるし、人間性も悪く社会人以下のスタッフがゴロゴロいる。

その上、XサーバーのミスでこちらのHPが長いこと非表示になってしまったのに、いくらXサーバーのミスだと指摘しても、ひたすらこちらやワードプレスのせいにし、なんとか責任転嫁・責任放棄しようと見苦しいくらいに酷い対応ばかりをする。
結局Xサーバーのミスだと判明しても、謝罪すら一切なし!損害賠償すべきなのに!

とにかく、あり得ないサポートと絶対に非を認めず人のせいにする体質で、Xサーバー側にとって都合の悪いことは、完全スルー。
信じられない汚い体質の会社。
あまりの酷さに驚いた。こんな酷い会社、他に無いのではないか?

こんなあまりに酷いサポートなので、何もトラブルが無いうちは良いかもしれないが、何か問題があった場合、Xサーバーは絶対に責任は取らないし、ユーザーはものすごい損をし大変な思いをする。
絶対に辞めた方が良い。

口コミ投稿日:2022年01月11日

とても良いです

口コミなど見ずに体験へ行き、その場で契約してきました。
柏店の方々は皆さまかなり感じが良く、店内もとても綺麗です。
後から口コミを見て、そんなに他の店舗は酷いのか…?とびっくりしましたが、予約もきちんと取れて清潔で満足してます。
効果が出るかはまだわかりませんが、通うことが楽しいので少しストレスも緩和されてよかったです。私はおススメです。

口コミ投稿日:2022年01月11日

無料期間での契約もオススメしません。

屋内の一部で繋がらないので30日無料期間内で解約。

30日間無料キャンペーンでの解約の場合、電話受付のみであるため、解約するために電話で解約をしようとしたところ、10分以上サポートに繋がりませんでした。
日を改めて連絡するも同様。

サポートからの折り返し電話も日中仕事をしている人は対応が難しい時間(11時頃)に連絡が来ていました。
※折り返しの連絡タイミングについては指定ができませんでした。

最終的に無料キャンペーンは適用外とされ
解約金を支払う事になりました。
他の方のレビューにもあるようにサポート含め対応も遅く、不都合な内容は客の責任になるので
契約=解約時トラブルになる
と考えて良いと思います。

ちなみに通信品質ですが、1日に3~5回ほど接続が切れます。端末を再起動すれば基本的に復旧しますが、再起動しても復旧しない場合15分ほど待てば復旧しました。

口コミ投稿日:2022年01月06日

取説が下手

今回、他社レンタルサーバーから乗り換えましたが、初期設定から稼働するまで非常に時間がかかりました、もっと分りやすい、取説を更新する事を願います、今は、もう稼働をしていますが、今後、改訂することによって、初めて使用する人も増えるのでは、初めての人のためにも、もっと分かりやすい取説に改訂する事を要望します。

口コミ投稿日:2022年01月05日

通いたいだけ、通える!

スタッフの方々も親切です、
まだ、結果はわからないですが、予約もとりやすいし、行きたいだけ行けていいと思います。
まだ、1ヶ月くらいなので、結果はこれからあれば嬉しいです。

口コミ投稿日:2021年12月28日

家族も満足

今日も大雨の早朝、タクシー来てくれない予想に反してすぐ来て頂きました。自宅から駅まで距離があるので、昔からよくタクシー利用しているのですが、SRIDE利用してから、車が見つかりません、が、とても少なくなりました。料金も変わらず、ドライバーさんも対応良く助かってます。

続きを読む
口コミ投稿日:2021年12月22日

現在のアールカワイイはおすすめできません。

アールカワイイは同時交換(返却と受け取りが同時にできる)ができることが便利ですが、その1回の交換料が契約中にどんどん値上がりします。

今現在の交換料は1回¥1,268(2021年12月現在。レギュラープランの場合)。
月4回ペースで交換するとけっこうなプラス料金になってしまいます。

私は1年半契約していますが
最初は同時交換無料回数があり月4回までは月額料込みでした。
それが2020年10月から毎回480円になり、
そして2021年4月に現在の1,268円になりました。

送料の値上げは仕方ないことですが、
480円に承諾して1年契約したのであって、1,268円はなら契約していなかったので
値上げの際は契約を継続するか否かを選べるようにしなければならないのではないでしょうか。
しかし1年契約してしまったら途中解約しても返金されることはありません。

ここからが更におかしいのですが、
現在私は、昨年2020年10月から遡って同時交換料すべて1回¥1,268で一括請求されています。
1回480円のはずなのにです。
このことを何度もサポートセンターへメールしても確認中という回答しかきません。
そうして1か月以上経過し確認中のまま引き落とされてしまいました。

1年契約時クレジットカード契約したので、どうやらRcawaiiは好きなときに好きな金額で決済かけれるシステムなのだとわかり怖くなりました。カード情報を消したいですが客側にそのようなカード情報を更新したり入力する画面はありません。むこうだけが握っている状態なのです。

今現在もどんな質問をしても確認中のみの回答で一切対応してくれる気配はないので、お金を返してくれるつもりはない・詐欺ではないかと思っています。
昨年はこんなことなかったし、たまにサポートセンターへ問い合わせしても3営業日内きちんとした答えが返ってきていたので、
会社が現在おかしなことになっているかと思われます。

ということで、現在アールカワイイはおすすめできません。
契約するなら長期ではない&クレジットカードではない方法にした方が良いです。

続きを読む
口コミ投稿日:2021年12月22日

サポート手厚く、料金安い。

システムが微に入り細に入り設定できる分、初心者は戸惑うかもしれませんが、電話でもメールでも丁寧に回答いただけますので、安心できると思います。こういったサポート体制はかなり手厚いです。

ただし土日祝日・夏冬休暇はきちんととる会社なので、365日サポートしてほしいという方には合いません。でもこれはホワイト経営ということでもあり、その分サービスの継続性が期待できるはずなので、気にしていません。

料金もこれだけのことができるシステムにしては割安で良心的だと思います。一年分まとめ払いだとさらに割安です。

続きを読む
口コミ投稿日:2021年12月22日

いい印象はない。

結論、家具は普通に買ったらいいと思う。

カウチソファと化粧台を1年レンタル。
9月末頃に配送されたが、業者の方がかなり汗臭くてしばらくきつかった記憶。

その後は問題なく使えており、買取価格が0円になったら購入してしまおうと思っていた頃、突然買取価格が値上がり。ソファに至っては3000円→19000円ほどに。不思議に思い問い合わせするも返信なし。信用できないため解約しようと考え、ソファは返品し、化粧台は0円になっていたので購入。

その後支払い履歴を確認すると化粧台で3300円請求されている。月額1600円ほどだったので明らかにおかしい。

サポートに何度も問い合わせて返信があったが、「元の値段が○円だったので支払いが残っていましたため請求しました」との内容。
こっちは買取価格0円だったのを確認して購入しているし、どこにも元の値段を確認するところなんてないのにどこで正しいかどうか確認するの?

無理矢理にでもお金を請求したい感がすごい。

続きを読む
口コミ投稿日:2021年12月22日

1か月で不具合…その後

ルンバをレンタルしました。1か月で充電ができなくなりサポートへ連絡をしました。
色々アドバイスをもらいましたが動かず交換の品を送ってくれると言うことになりました。(この時の担当の方はとてもいい人でした)

そして交換の品が届き、いざ稼働!「キュルキュルキュル」とびっくりするくらいの音がしました。
停止させて、またサポートへ連絡したところ、ブラシが悪いということでした。
「今回は【特別】にブラシを送りますが、基本消耗品はそちらでご用意いただくことになっております」と言われて、届いてすぐ1回目の稼働でそんな風に言われてどうも腑に落ちなくて…
「今後レンタルする商品は、初日の不具合でも消耗品はこちらで用意してくださいということですか?」と聞いたら「さようでございます」と返事が返ってきました。

2回目の担当の人は全く誠意を感じませんでした。言い方が皮肉まじり。

サポートの対応は本当に大事ですよ。

続きを読む
口コミ投稿日:2021年12月08日