Rcawaii（アールカワイイ）

アールカワイイは同時交換（返却と受け取りが同時にできる）ができることが便利ですが、その１回の交換料が契約中にどんどん値上がりします。

今現在の交換料は1回¥1,268（2021年12月現在。レギュラープランの場合)。
月4回ペースで交換するとけっこうなプラス料金になってしまいます。

私は1年半契約していますが
最初は同時交換無料回数があり月4回までは月額料込みでした。
それが2020年10月から毎回480円になり、
そして2021年4月に現在の1,268円になりました。

送料の値上げは仕方ないことですが、
480円に承諾して1年契約したのであって、1,268円はなら契約していなかったので
値上げの際は契約を継続するか否かを選べるようにしなければならないのではないでしょうか。
しかし1年契約してしまったら途中解約しても返金されることはありません。

ここからが更におかしいのですが、
現在私は、昨年2020年10月から遡って同時交換料すべて1回¥1,268で一括請求されています。
1回480円のはずなのにです。
このことを何度もサポートセンターへメールしても確認中という回答しかきません。
そうして１か月以上経過し確認中のまま引き落とされてしまいました。

1年契約時クレジットカード契約したので、どうやらRcawaiiは好きなときに好きな金額で決済かけれるシステムなのだとわかり怖くなりました。カード情報を消したいですが客側にそのようなカード情報を更新したり入力する画面はありません。むこうだけが握っている状態なのです。

今現在もどんな質問をしても確認中のみの回答で一切対応してくれる気配はないので、お金を返してくれるつもりはない・詐欺ではないかと思っています。
昨年はこんなことなかったし、たまにサポートセンターへ問い合わせしても3営業日内きちんとした答えが返ってきていたので、
会社が現在おかしなことになっているかと思われます。

ということで、現在アールカワイイはおすすめできません。
契約するなら長期ではない＆クレジットカードではない方法にした方が良いです。

もともと、汚れやほつれがあるものを毎回送ってきていました。
はじめのうちはいちいちコメントしていましたが、あまりにも毎回なので
退会意思をかためコメントするのをやめました。
結構ほつれているので、ガムテープで補強したのでそのまま返しましたよと
嫌味を入れたりもしていました。

退会申請し、やっと縁が切れたと安心していた矢先
身に覚えのない請求が・・・
見てみるとホック弁償で６６００円と！
ホックとれている、取れかかっているなんで日常茶飯事。
なぜそれを請求されなければならないのか。
意味が分かりません。
ポケットにゴミが入ったまま送ってきたこともありまったく検品していません。
退会した途端いままで請求されたことのない違法な請求を勝手にカード決済され
ました。みなさん退会する際はお気を付けください。こちらに落ち度がなくても
何かと理由をつけて勝手に決済してきます。

これ以上被害者を生まないためにも会員にならないことをお勧めします。

●納得のいかない弁償代
弁償の請求の範囲がかなり厳しいと思います。
通常の使用での汚れは大丈夫とホームページに書いてありますがどんな使用方法であろうと少しでもシミが残り、向こうのクリーニング方法で消えなければ全額請求となります。
私も一回着ただけの特になんのトラブルもなかった服なので、修繕不可能なほど汚した記憶はありませんが、向こうがそうだといえばそうなるようです。
また弁償請求は返却後すぐではなく数ヶ月など忘れた頃にやってきます。
私も5000円ほど弁償代でかかってしまいとても虚しい気持ちになりした。
エアクロも利用しましたがエアクロでは弁償代など請求されることなどなかったので驚きました。
少なくとも私が通常の利用の仕方をすると弁償の可能性があるようなので、これ以上利用するのはよそうと思いました。
●配送料の急な値上げと解約不可
アールカワイイではよく数ヶ月契約で何ヶ月間無料(ポイント還元であり現金はキッチリ支払う)をよくやっているようです。
しかし、キャンペーンで契約したものは契約期間途中だとどんなに不満があっても返金されません。
配送料がこの前値上がりし、配送料が私は月に3000円ほどかかるようになってしまいました。
契約した時の配送料の予定とは異なりますが、こちらはどうすることもできません。
高くなった配送料を受け入れるか、交換をせず、無駄に利用するかです。
そういった値上げをするなら事前に予定の連絡をするか解約できるようにして頂きたいです。
キャンペーンで長期契約させ、値上げしても解約できないようにするのは非常に企業として不誠実に感じます。
●カスタマーサービスの対応不信
上記のことなど不満があってもカスタマーサービスはろくな返信がありません。
結局弁償代も配送料もそのままです。
電話対応もなしなのでメールを待つしかありませんしメールの返信は遅いです。
●まとめ
福袋的な感じで服が届くのは楽しかったのですが、企業としての不信感がかなり高いです。
弁償代は精神的にもショックですし、これなら他のサブスクや自分で服を買った方がファッションを楽しめたなーと思います。
お試しで始めたのですが思いもよらない請求と値上げで本来より高くついてしまいました。
今後始めようか迷っている方はまずオススメしませんが、どうしてもというのならキャンペーンに惑わされず1ヶ月契約でやるのがいいと思います。
どうせポイント還元のポイントも弁償代に使えないし、1ヶ月しか持たないし届いた服以外はろくなものは買えません。(検索すらできない)

キラキラした広告やWebを信用しないでください。
評価の悪いクチコミは正しかったと，後で後悔することになります。
クレジットカード情報を一度知られてしまえば，数年後に不明な請求をされ，そのままクレジットカード会社を通して支払うハメになります。
まだこちらは未解決で交渉中ですが，私は契約中にほつれのある洋服が送られてきて，即日カスタマーサービスにメール連絡をし返品したにも関わらず，２年後に突然その補修料金として数千円請求されていました。
事前の連絡も何もなく，突然です。
そもそも私に届いた時点でほつれていたものです。
信用のできる会社ではないので，個人情報は登録しないように！
もちろん契約中送られてくる洋服は，2回目以降はノーブランドの古着です。
こちらの好みも理解してくださらなかったので，すぐに解約しました。
皆さん，安易に始めないでください！

結論から言いますと本当にオススメしません。
検討されている方は他の洋服サブスクを探された方がいいです。

カスタマーサポートスタッフの対応が悪くキャンペーン内容が大変わかりづらいです。

■まず請求内容に不明な点があり問合せをしようとした際、電話番号がサイト内のどこにも見当たらず…。
仕方なくメールで本来の要件とともに電話番号を教えてほしい旨記載するも、電話番号については何も回答なくスルーされました。
尋ねているのだから、もし電話対応は全くしていないということでしたらその旨の説明をすべきだと思います。
（そもそもカスタマーサービスなのに電話対応をしていないのも不信感）

■次にキャンペーンの内容が詐欺まがいで分かりづらく、消費者の勘違いを招くような表記を多用しています。

・サポートとのやり取りはメールのみ、電話番号表記すらない（そしてメールの返信も遅い）
・サポートの連絡が遅く対処の仕方も本当にカスタマーサービスの人間なのか？と思うような文面

SNSで1度検索してみてください。
ひどい対応に泣きを見た方たちがたくさんいらっしゃいます。
カスタマーサービスは全く真摯な対応はしてくれません。

CMで月額31円とありましたので登録しましたが、とても便利だと思ったのでキャンペーン期間を過ぎても継続して利用しようと思っています。

普段未就学児がおり気軽に試着をして服を買う事が出来ないのですが、こちらですとレンタルだけではなく一定期間を過ぎると借りた服がそのまま貰えるという機能がありますので、実際に着て気に入ったものは手元に置いて継続して着ることが出来るので本当に助かっています。

また、結婚式などのお呼ばれにもわざわざドレスを買いに行く事もないですし、1度しか着ないドレスに高い金額を出さなくて済むので節約にもなり家計に優しいなと思いました。

子供がいてなかなか外出の出来ない中で、良い楽しみになっています。

流行のファッションが、基本で選べるコースの中でレンタル出来るのが良かったです。しかも、かわいい服ばかりでした。支払いも後払い決済アプリで支払いできて、良かったです。

ちょっとたまに年齢層が違うのがありましたが、気に入らなければ返却出来る点や返却したら交換出来るのが良かったです。いろんなコースに合わせてレンタルしやすいので、楽しかったです。

せっかくレンタルするならば、最近の流行ファッションを取り入れたデザインで、デートやお仕事に迎えるのが最適でした。しかも、パッケージのデザインもかわいいってイメージでしたし、使用感が満足してした。服のぱっつきで良かったです。

綺麗にクリーニングされていて、清潔感が充実しているのが伝わりました。返却もしやすく便利でした。宅配便に電話したら規定日にお伺いに来て楽でした。

靴やアクセサリーや鞄があればもっと嬉しいです。

様々な系統から、好きなファッションを選択することができ、自分に似合った服を見つけることができます。

特にコスプレが好きなので、普通のサイトで高く購入するよりも、こちらで安くレンタルしています。

浪人中の私は、バイトもできず毎日金欠状態だったので、たまに外出するときには、服を買うよりも、レンタルの方が何倍もお得でした。

ファッションサイト等で、かなり迷って時間を費やしてしまう私ですが、こちらでは、利用シーンから着たい服を簡単に選べる等、効率がとても良いです。

実際に着てみて、気に入ったらそのまま購入することもできるので、お店で試着するような感覚でファッションを楽しむことができます。

レンタルもでき、そして購入もできるのでファッション好きの方には非常にオススメかつ、効率の良いサイトです。また、利用したいと思います！

私は借り放題のプランを利用していますが、好きな系統も、普段とは違うチャレンジした系統も両方身に付けられるので、自分の着る服の幅がすごく広くなりました。

また、LINEでやり取りすることもできるので、とても気軽に連絡がとれます。

特に、友達の結婚式に行くとき、持っているドレス以外で行きたかったときは本当に役に立ちました。キャバドレスもあるし、仕事で使う人はかなり便利なのではないかなと思いました。

友達も利用していますが、ハロウィンのコスプレでも使用していました。気に入ったお洋服は買い取りもできるので、店頭での試着よりもしっかり着て気に入ったものは買える点がすごくメリットだと思います。

わたしはこちらでレンタルして、いらなくなった服は売ることが増えました。プランも数種類から選べるところがいいと思います。

初めてサブスク利用。
テレビでRcawaiiを見て興味があったところ、キャンペーン利用で契約。

部屋着やシンプルな服はそこそこの価格で購入できるし、セールを利用すればいいけど、
カワイイ服はセールになりにくいし、お値段それなり。
しかも買っても汚れるのが怖いので、ここぞという時しか着なかったりする・・・。
高い服はクリーニングがほとんどだから、クリーニング代も含めると買った方がコスパ悪し。
（自宅でドライで洗っても縮む時は縮む、そして凹む）

そこでRcawaii！！
最初は派手！？と思ったけど、1点ものっぽいヤツやトレンド服が多い！

たまに洋服のホックが外れたりしてるけど、ちゃんとその点数追加で送ってくれる。

同時交換もできるし、箱に入れて伝票はるだけでコンビニでも返却できるので、便利。
私は宅配BOXにしてるので、通常手配でもノンストレス。

平日仕事、土日はしっかり休みたいし、他の用事をしたいので、洋服を選んでる暇がない。
WEBはたまに見るけど、いざ買おうと思うと結構な時間がかかる。
（返品できないところも多い）

でもカワイイ服を着ると気分が上がるし、ネイルと合わせると本当にやる気スイッチ入るので、オススメです。

ヘアスタイルとメイク、洋服次第で気分は確実に変わる！
交換をルーティンにすると結構楽しいですよ♪

自分は先日解約しましたが、服にかける費用が月5000円以上かかってるならお得だと思います。

自分が普段選ばないようなものも試せて、楽しく安く着れるので良かったです。
クローゼットも無駄に洋服が増えないのでスッキリしたし、使っていたときはこれはすごくサービスだと思いました。

自分の好みを伝えるのは難しいですが、お気に入り機能やNG機能など色々と駆使して、スタイリストさんになんとなく伝わったのか、わりと可愛い服が届いてたと感じてます。

そもそもRcawaiiで扱ってる服が20代の自分に合う服が多く、カワイイ系やキレイめだったり、いろんなスタイルにあった服があると感じました。

ただ、自分自身が徐々に服に頓着しなくなってきてしまい、月額料金の支払いが苦しくなってきました。あと、郵送でのやり取りが面倒くさがりの自分にはあっていなかったので、そこも原因で解約する結果となりました。

毎月の洋服代を節約できるので、とても助かります。安く手軽にオシャレが出来るので毎日おでかけしたくてたまりません！友達から「その洋服、可愛い！」と言われますが、まさかレンタルだとは思わないクオリティです。

私の周りの人達でRkawaiiを使っている人は未だに聞いた事はないのですが、…もしかすると、レンタルだとあまり言いたくないという気持ちから来るのかもしれません。なのでレンタル式が主流になれば、もっともっと人気も出ると思いますし、タンスの中もかさ張らず家計にも地球にも優しい生活が出来るのかなと思います！

最近引越しをしたので出費をかなり抑えたいのですが、その時にあ！かわいい服！でも着回し難しいしこの服…と思う服を買うのはかなり勇気がいるので、そういう時にレンタルが利用できると本当に助かったなと感じます。

服屋さんで洋服を買う時は実際に合わせてみたり、マネキンが着ているのを見たりと、手に取って選べるというメリットがありましたが、通販という括りになるとなかなか思い通りの物が来ないなんていう事もたまにありますね…全てではありませんが、でもそういうところも妥協しなくてはいけないのかなと感じます

洋服のデザイン、オシャレさはレンタル系で1番だと思う。
◯クロで買えるレンタルは求めていない。
ベーシックでも実は値段が高い商品もあり、着心地はとても良い。

人気の商品は少しだけ使用感を感じることもあるが、ニットなんか自分で着ていると何回かで毛玉ができることと値段を考えれば全然アリ。

ワンピースやスカートはハマったものがくればめちゃくちゃカワイイので返却したくないw

とにかくはっきりと自分の好みを伝えて、細かい条件をつけた厳しいオーダーにしないことがコツ（そういった服は自分で買いましょう）

オシャレな服がくると確実にアガルので、日常生活のスパイスとしてもオススメです。

スタイリストさんとのやりとりが、回数を重ねるごとに私の好みや今流行っているものなど取り入れていただきました。気に入ったものは、買い取り出来るサービスもありました。また、届いたものは1着ごとに袋に入れられており、清潔感が感じられました。正直エアークローゼットも利用していましたが、臭い、古びている、毛玉だらけ、髪の毛が何本もついているなどがありましたので、すごく好感が持てました。

スタイリストさんとの連携や、新婚旅行に持っていく服の相談もさせてもらいましたが、これまたバッチリ私好みなものを送っていただきました。基本的に仕事で着る服をレンタルしていました。学校事務ということで、あまり派手なものを着るのは許されないので、清潔感のある綺麗目コーデをお願いしていました。タイトめなスカートや、寒暖差が激しい事務室なので温度調整がしやすい服などをオーダーしていました。

佐川急便でのやりとりだったので、商品を送ってから届くまでが大変遅かったのがデメリットです。ゆうパックでも送れますが、有料とのことでした。