- 工事なしのコンセントにつなぐだけで使える
- 端末購入の場合、4年契約縛りに
- 通信速度が遅い口コミが多い
工事いらずでコンセントにさすだけとCMでも話題のソフトバンクエアー。
果たして本当に契約しても問題ないサービスなのか評判や口コミが気になりますよね。
レンタマンとしてはソフトバンクエアーはあまりおすすめできないサービスだということがわかりました。
なぜおすすめできないのかなのか契約前に役立ててください!
レンタマンのおすすめは、ソフトバンクエアーよりもギガWi-Fi

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目次
ソフトバンクエアーがおすすめできない理由
通信速度が遅い評判が多い
ソフトバンクエアーの評判を見ていくと速度が遅いといった評判が多いです。
提供している端末ごとに最大通信速度は異なるものの、全体的に速度がおそいといった評判が多数。
ソフトバンクエアーくっそ遅い pic.twitter.com/hpCD89GI9J
— Jun (@J_nk46) April 21, 2020
ソフトバンクエアーの測定結果
Ping値: 51.1ms
ダウンロード速度: 1.65Mbps(かなり遅い)
アップロード速度: 4.81Mbps(かなり遅い)https://t.co/IwC1juLbA9 #みんなのネット回線速度— ツッピン (@zuppin) April 17, 2020
ソフトバンクエアーの端末、Airターミナルごとの最大通信速度が
Airターミナル4 | Airターミナル3 | |
---|---|---|
通信 速度 |
下り最大 962Mbps |
下り最大 350Mbps |
なのに対して、この速度は遅すぎますね。
一部、通信速度に問題ないという評判もありましたが全体的にみると小数です。
ソフトバンクエアー届いた!!
通信速度遅いってきいてたけど、そんな遅くかんじないや
50MBbps出たりでなかったりだし、
やったぜ!— カフカ (@Kahuka1999) April 23, 2020
解約の電話が繋がらない
ソフトバンクエアーの解約の方法はサポートセンターへの電話のみで対応しています。
その電話が繋がらないという口コミが非常に多いです!
多くが1時間以上電話を繋いでも繋がらないとの口コミ。
アパートがインターネット繋げてくれたので、ソフトバンクエアー解約(電話でしかできない)のため朝から電話をかけ、午後の何回目かでもう今回はオペレーターに繋がるまで何分たっても諦めない💢💢とねばり1時間半…やっと繋がった_(:3」z)_
コロナ収束まででいいからネットで手続きできるようにして…— 佳果とネジとドライバー (@yoshika1204) April 24, 2020
ソフトバンクエアーの窓口全然繋がらんくてキレそう pic.twitter.com/CiJcau0Jh3
— せいや (@seiya_pepe) April 24, 2020
これはサポート体制に問題がありそうですね。
ソフトバンクエアーの解約連絡先
0800-1111-820(通話料無料)
10:00 ~ 19:00(年中無休)
実質4年縛り?!
ソフトバンクエアーはWiFi端末を
- 買い取るか
- レンタルするか
どちらか選ぶことができます。
しかし、レンタルの場合は基本料金にレンタル代が加算されるので端末を買うほうがお得に見えるんです。
そこが落とし穴で、端末が分割36回払いと3年の契約。
2年の契約更新のタイミングで解約したとしても端末代だけが残って支払い続けなければいけないことに!
2年で解約した場合の本体代残高
58,320円(税込) | |
割割引適用された合計金額 |
-1,620円×24ヶ月=-38,880円(税込) |
19,440円(税込) |
キャンペーンで割引されていた端末代1,620円がなくなるので解約時に残りの端末代、19,440円(税込)を支払わなくてはいけなくなるんです!
これは割高ですね。
しかも更新月以外で解約すると解約金が発生します。
解約金 | 9,500円 |
契約は2年間の自動更新で解約金がかからない更新月は2年ごとになります。
つまり、端末代・解約金がかからずに解約できるのは4年後の契約更新月のみだと覚えておきましょう。
月額費用が高い
ソフトバンクエアーの月額料金はWiFi端末を
- 買い取るか
- レンタルするか
の2つのプランに分かれますが、いずれも他社と比較して月額費用が高いです。
ソフトバンクエアーのみ加入の場合

- 1年まで 月額3,800円
- 2年目以降 月額4,880円
ソフトバンクのスタート割で1年目は1,000円ほど割引になります。
この内、1,650円が端末代となっています。
ソフトバンクエアー+ソフトバンクスマホを持っている場合

- 1年まで 月額4,300円
- 2年目以降 月額4,880円
月額費用が少し高くなる分、スマホの通信費が毎月1,000円割引になります。
端末レンタルの場合
基本料金 | 4,880円 |
Airターミナルレンタル料 | 490円 |
月額料金 | 5,370円 |
レンタルの場合は基本料金に加えて、レンタル料金となるので更に割高になります。
他社比較
サービス | 月額料金 |
![]() |
3,880円 |
![]() |
3,250円 |
![]() |
3,280円 |
![]() |
3,480円 |
![]() |
3,480円 |
![]() |
3,480円 |
他社と比較してみると一目瞭然。
ソフトバンクエアーが割高なのが分かりますね。
しかも途中解約をすると端末代まで発生してしまうのでおすすめはできません。
レンタマンのおすすめは、ソフトバンクエアーよりもギガWi-Fi

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外に持ち出せない

ソフトバンクエアーの端末はホームルーター用なのでポケットWiFiと違って外に持ち運ぶことができません。
カフェや外で仕事をしたい人にとってはポケットWiFiのほうが持ち運びも便利で融通が利きますね。
ソフトバンクエアーがおすすめなのはこんな人
ここまでソフトバンクエアーがおすすめできない理由をまとめましたが、ソフトバンクエアーをおすすめするとしたらこんな人です。
- 引っ越しの多い人
- ソフトバンクスマホを持っていて4年以上これからも使っていく人
- 家族でソフトバンクスマホを使っている人
ソフトバンクエアーでレンタルするメリットは?
工事不要でコンセントにさすだけ

CMでもおなじみの”工事がいらない”のとおり、ソフトバンクエアーは回線工事なしですぐに使えます。
使い方は簡単。コンセントにさすだけ。
コンセントにさすと緑色にランプが点灯するので、その後SSIDと暗号キーを入力すればすぐにWiFiに接続することが可能です!
引っ越しなどが多く回線工事をしても無駄になってしまう、工事をしたくないなんて人にはおすすめと言えますね。
制限なしのデータ容量使い放題

ソフトバンクエアーなら通信制限なしの使い放題で使えます!
Wimaxだと3日間で10GBを超えてしまった場合、速度制限にかかってしまうので事実上、使い放題だとしても制限がかかってしまいます。
それに対してソフトバンク回線は完全な使い放題が可能なので無制限で使えます。
Wimaxで3日間で10GBを超えてしまって低速になってしまった人などはソフトバンクエアーのほうがおすすめです。
スマホとセットでお得

ソフトバンクのスマホを持っていると毎月の利用料金が月1,000円安くなります。
スマホ代とソフトバンクエアーを組み合わせることによって安くなるプランがあります。
今後もソフトバンクをずっと使っていく人や家族全員がソフトバンクスマホを使っている家庭などは割引の効果を得られると思います。
まとめ
”工事なし”ですぐに接続すると話題のソフトバンクエアー。
実は端末を購入した場合、4年契約縛りとなったり通信速度が遅い口コミが多いなど、あまりおすすめできるサービスではないことがわかりました。
【結論】レンタマンとしては、月額費用が安く端末代0円のギガWiFiをおすすめします!

※記載内容は現在のサービスと異なる場合があります。最新の情報は公式サイトをご確認ください。
レンタマンでは、ソフトバンクエアーの口コミ・評判を募集しています!
実際にソフトバンクエアーを使ってみて便利だったこと、不満だったことなど、できるだけ率直で詳しい感想を投稿いただけると幸いです。
皆様からの口コミ、お待ちしています!